Moldova.ORG — In primul semestru al anului curent, Agentia Nationala pentru Reglementare in Energetica (ANRE) a rezolvat in favoarea consumatorilor 141 de litigii ale acestora cu furnizorii de energie electrica si de gaze naturale, arata un raport al ANRE privind petitiile examinate si solutionate de ea in perioada data.
Astfel, la interventia Agentiei, furnizorii au satisfacut cerintele expuse de semnatarii a 102 petitii, iar in 39 de cazuri primii au efectuat recalcularea sumelor prezentate anterior petitionarilor pentru achitarea energiei consumate. In 108 cazuri, petitionarilor li s-au dat explicatii si consultari pe marginea problemelor abordate de ei in scrisorile adresate ANRE.
In cele mai multe cazuri consumatorii de energie electrica, in petitiile lor, au contestat invinuirile de consum fraudulos ce le-au fost aduse de furnizor (97 petitii) si calitatea serviciilor prestate (64 petitii). In celelalte cazuri, consumatorii au inaintat pretentii fata de corectitudinea calcularii consumului de energie (34 petitii), de contractarea energiei electrice (19 petitii), de deconectarea de la reteaua de curent electric (19 petitii), etc. Ca si in anii precedenti, majoritatea absoluta a acestor petitii au parvenit la ANRE de la consumatorii din zona deservita de intreprinderile de distributie ale companiei UNION FENOSA in Moldova.
Potrivit raportului, in perioada de referinta, Agentia a examinat 260 de petitii ale consumatorilor, dintre care 246 – vizeaza activitatea intreprinderilor din sectorul electro – energetic si 14 – din sectorul gaze naturale si termo – energetica. In comparatie cu aceeasi perioada a anului trecut, numarul petitiilor adresate ANRE s-a redus cu 26 la suta.
Conform legislatiei in vigoare, ANRE examineaza petitiile consumatorilor si le solutioneaza in limitele competentei sale. Consumatorii sunt in drept sa solicite concursul ANRE in vederea solutionarii oricaror probleme ce tin de competenta acesteia, inclusiv in cazul livrarii defectuoase a resurselor energetice si prestarii unor servicii necalitative.
