Situatia pe piata telefomiei mobile din Moldova, in particular, chestiunile cu privire la concurenta egala si imbunatatirea calitatii serviciilor, prestate utilizatorilor, au fost examinate in cadrul intrevederii conducerii Agentiei Nationale pentru Reglementare in Telecomunicatii si Informatica (ANRTI) cu administratia companiei "VOXTEL", la solicitarea ultimei.
La aceasta intilnire a fost acordata o importanta primordiala masurilor de asigurare a serviciilor postei vocale, care este mai economicoasa si convenabila. Directorul general al SA "VOXTEL" Fransis Jelibter a informat conducerea Agentiei despre masurile, intreprinse de companie in aceste scopuri, majoritatea dintre care sunt prevazute in hotarirea Consiliului Administrativ al ANRTI cu privire la reglementarea procesului de transmitere a informatiei, prezentate de serviciul automat al statiilor de telefoane, si serviciile postei vocale.
Astfel, compania "VOXTEL" a sporit intervalul de timp pina la conectarea postei vocale de la 20 pina la 30 secunde, a redus durata salutului vocal de la 27 pina la 6-8 secunde, de trei ori a redus plata pentru semnalele abonatilor la pachetul "Tempo", readresate la posta vocala, efectueaza gratuit dezactivarea postei vocale, inclusiv prin telefon. Fransis Jelibter a mentionat disponibilitatea companiei "VOXTEL" de a imbunatati pe viitor conditiile de prestare a serviciilor postei vocale pentru clientela sa, transmite agentia "NOVOSTI-MOLDOVA".
Directorul ANRTI Iurie Tabirta a salutat actiunile SA "VOXTEL", specificind ca ele corespund integral deciziei ANRTI, adoptata in ianuarie curent. Tabirta a specificat ca structura, in fruntea careia se afla el, va continua sa sustina pe viitor masurile, intreprinse de operatori, orientate spre prestarea unor servicii mai calitative la preturi mai accesibile. El a declarat ca administratia Agentiei se va intilni de asemenea cu alti operatori pentru a clarifica nivelul lor de asigurare a drepturilor si intereselor clientilor.
Hotarirea cu privire la reglementarea procesului de transmitere a informatiei, eliberate de serviciile automate ale statiilor telefonice, si serviciilor postei vocale a fost adoptata dupa examinarea multor reclamatii de la utilizatori cu privire la perceperea platii pentru informatia, eliberata de serviciile automate ale statiilor telefonice, ca pentru convorbiri obisnuite, precum si pentru refuzul de a utiliza posta vocala.
Posta vocala este un serviciu, acordat de operator, la prestarea careia se utilizeaza posibilitatea retelei de a readresa semnalele transferate in cutia postei electronice, unde abonatul, care le-a solicitat, poate lasa mesajul, care mai apoi va fi primit de abonatut chemat. Salutul vocal standard este un comunicat, inregistrat si transmis de catre operator prin medierea sistemului postei vocale, in cazurile, cind aparatul de telefon al abonatului chemat este deconectat de la retea, se afla in afara zonei de acoperire, este ocupat sau nu raspunde. // "Noutati – Moldova"
