„Acest mediu le arată că sunt capabili”
La 27 de ani, Elena are interesele și comportamentul unei adolescente de 15 ani, ceea ce o face să-și găsească cu greu prieteni. Prietenii ei sunt colegii de la cantina unde lucrează zilnic până la ora 16:30. În pauzele de lucru, atunci când mâncarea pregătită este distribuită persoanelor în vârstă, angajații stau la ceai și povestesc. Programul de lucru i se potrivește, iar colegii o fac să se simtă parte din comunitate.
Persoanele cu dizabilități și din grupuri defavorizate se confruntă adesea cu dificultăți în a-și găsi un loc de muncă în Moldova.
La Floare de Cireș, o companie de catering și prima întreprindere socială din sectorul alimentar din țară, tinerii cu dizabilități dezvoltă o serie de abilități utile atât pentru locul de muncă, cât și pentru viața de zi cu zi.
Întreprinderea socială fondată de asociația locală Eco-Răzeni include acum mai multe activități: cantina socială, un serviciu de catering și o seră de legume aflată încă în faza de dezvoltare.
Cateringul e activitatea principală, cu clienți din toată țara. Iar la cantina socială se pregătesc și distribuie prânzuri calde de patru ori pe săptămână pentru aproximativ 100 de vârstnici din sat.
Igor, un tânăr de 28 de ani cu sindromul Down, este printre primii angajați ai echipei. Sarcina lui este să spele și să pregătească recipientele pentru livrarea mâncării. Larisa își amintește că începuturile cu Igor au fost dificile.
„Învăță repede și acum se descurcă fără prea mult ajutor din partea mea sau a colegilor”, spune Larisa.
Floare de Cireș a fost lansată în 2012, ca o inițiativă a Eco-Răzeni, cu sprijinul guvernului austriac și al altor donatori. În prezent întreprinderea numără 43 de angajați, dintre care doi se află în concediu de îngrijire a copilului. 27 de angajați sunt oameni cu diferite tipuri de dizabilități sau care provin din medii sociale defavorizate. Întreprinderea este acum stabilă financiar și generează profituri care sunt reinvestite în asociație.
„Suntem o «primăvară» în viețile acestor oameni și le oferim, în primul rând, speranță”, spune Sergiu Gurău.

Modelul austriac al întreprinderilor sociale a inspirat crearea Floare de Cireș, iar munca sa cu tinerii din Răzeni a fost motorul ideii de a deschide oportunități pentru tinerii cu dizabilități.
„De-a lungul anilor, din 1998 când Eco-Răzeni a fost fondată, am observat că multe activități erau dedicate tinerilor fără dizabilități, care apoi plecau din sat. În urmă rămânea o altă categorie de tineri excluși.”
După ce a absolvit universitatea în 2005, Sergiu a decis să rămână în sat și să lucreze pentru Eco-Răzeni. A devenit director executiv în 2006, iar începând cu 2010, el și o echipă de voluntari au început să elaboreze idei pentru a sprijini tinerii locali care aveau dificultăți în a-și găsi un loc de muncă.
Inițial, au identificat aproximativ 30 de tineri cu dizabilități din sat care nu aveau un loc de muncă. Deși la început le lipsea experiența necesară, datorită partenerilor austrieci și altor donatori au reușit să înființeze ceea ce ulterior avea să se numească „întreprindere socială de inserție.”
Absolvenții cursurilor reușesc să-și dezvolte abilități tehnice și personale care îi ajută să se angajezeîn sectorul public alimentar în localitățile din care provin. Participanții din Răzeni rămân adesea să lucreze la cantina socială, ca Elena și Igor.
Două femei cu același nume lucrează într-un colț al bucătăriei cantinei. Larisa Platon le numește Ana și Anișoara. Ana are 42 de ani și lucrează la cantină din toamna anului 2023, iar Anișoara, de 27 de ani, face parte din echipa cantinei din 2019. Povestea Anișoarei este neobișnuită.
Din cauza dificultăților de mobilitate, până la 14 ani aproape că nu se putea mișca și era izolată de toate activitățile. Larisa Platon își amintește că Anișoara abia putea sta în picioare când a venit prima dată la cursuri. În timp, mobilitatea ei s-a îmbunătățit considerabil.
„Progrese mici, dar foarte importante pentru ei”, spune ea.
„Aproximativ 20% dintre cei care se înscriu nu reușesc să intre din prima, dar îi includem în sesiunile următoare. Nu a existat niciodată un caz în care cineva să-și dorească cu adevărat să participe și să nu aibă șansa”, spune Sergiu Gurău.
Pe durata cursurilor, participanții rămân în Răzeni. Cei veniți din alte zone primesc cazare gratuită în locuințele sătenilor cu care întreprinderea colaborează.
La orele practice, participanții învață diverse sarcini din bucătărie sub îndrumarea Larisei Platon. De la instructoarea Aliona Malîșenco învață cum să servească mâncarea și să interacționeze cu clienții, familiarizându-se cu tendințele în ospătărie.
Când a început acest loc de muncă, acum patru ani, Aliona Malîșenco recunoaște că avea propriile dubii.
„Credeam că oamenii cu care voi lucra vor fi dificili și că va fi greu să comunic. Dar după ce am instruit primul grup de tineri timp de patru luni, mi-am dat seama că m-am atașat de ei.”
„Suntem mândri că am putut să-i ajutăm, să le oferim direcție și sens. Este important să nu rămână ascunși, izolați. Au dreptul să fie tratați ca egali”, spune ea.

Irina îi încurajează pe studenți să folosească carduri bancare și aplicații online.
„Le arăt cum să retragă bani și cum să instaleze și să folosească aplicații pe telefoanele lor. Pentru ei, e ceva cu totul nou – aproape «cosmic»! Sunt foarte entuziasmați.”

Pe durata programului, participanții primesc o bursă de aproximativ 1.500 de lei pe lună și trebuie să învețe să o gestioneze singuri, de multe ori pentru prima dată.
Formatorii spun că uneori este mai greu să comunice cu părinții decât cu tinerii îșiși.
„Părinții tind să fie supraprotectori și nu cred în potențialul copiilor lor. Preiau toate responsabilitățile în loc să-i ajute să devină independenți.”
„Încercăm să le explicăm că părinții azi sunt, dar mâine poate nu vor mai fi. Ce se întâmplă atunci? Avem cazuri de tineri care lucrează cu noi de peste 10 ani. Dacă rămâneau acasă, nu aveau nicio perspectivă”, adaugă ea.
Rareori, unii participanți au nevoie de două sau trei încercări pentru a finaliza cursurile. Una dintre aceste excepții este Elena, care a urmat primul curs acum aproape 10 ani. La acea vreme, mâncarea pentru cantina socială și serviciul de catering se pregătea în aceeași bucătărie, ceea ce era foarte solicitant pentru ea, spune mama sa, Maria Bivol.
Ulterior, Elena a încercat să muncească și în alte părți – confecționare de portofele, cusut, curățenie – dar nu a reușit să-și păstreze un loc de muncă din cauza conflictelor, lipsei de interes sau a gradului de dificultate la muncă.
„Nu-i place să fie criticată sau să i se spună autoritar că face ceva greșit. Are nevoie de o abordare diferită”, spune Maria Bivol.
În toamna anului 2023, Elena a urmat cursurile pentru a doua oară și de data aceasta a reușit, primind un loc de muncă în bucătăria cantinei sociale.
Mama Elenei observă schimbări pozitive. Fiica ei este punctuală, își îndeplinește conștiincios sarcinile și are grijă de uniformă. „Eu doar o spăl – ea se ocupă singură de călcat.”
Aproximativ unul din trei tineri care urmează cursurile reușește să se angajeze, fie în cadrul întreprinderii, fie în altă parte.
O altă clădire aflată în construcție peste drum va găzdui partea teoretică a cursurilor. În prezent, orele au loc în liceul din sat, ceea ce limitează numărul de participanți.
Floare de Cireș are planuri și pentru formarea viitorilor grădinari într-o seră din apropiere.
„Suntem încă în căutarea unui grădinar sau a unei persoane care să poată coordona activitatea tinerilor în acest domeniu. Avem sera, dar nu funcționează la capacitatea dorită”, spune Gurău.
„Planificarea și organizarea sunt esențiale pentru o activitate de succes”, spune Anna Temciuc, ajutor de bucătar.
Fiica Annei, Tatiana, este bucătară-șefă în bucătăria de catering. În absența ei, Anna preia conducerea echipei. Lucrează în domeniu de 38 de ani, dintre care ultimii 10 la Floare de Cireș.
Munca poate fi foarte solicitantă. Pentru comenzile mari sau cele livrate în zone îndepărtate, lucrătorii trebuie să fie prezenți la 4 sau 5 dimineața. Alteori, când volumul este mare, programul se prelungește până aproape de miezul nopții.
Acesta a stârnit un val de interes, în special din partea organizațiilor care lucrau cu persoane defavorizate: persoanele cu dizabilități, mame cu mulți copii, femei în concediu de maternitate, foști deținuți, pensionari și alții.
Abia în 2018–2019, întreprinderile „sociale” informale precum Floare de Cireș au căpătat un cadru legal clar. Aceasta permite tranziția de la o companie comercială obișnuită la o întreprindere socială.
În țară sunt deschise 10-15 întreprinderi sociale, un număr insuficient pentru a impulsiona modificări legislative și fiscale, adaugă specialista. Acest lucru face ca parcursul să devină mai puțin atractiv pentru potențialii antreprenori sociali.
De asemenea, aceste organizații primesc sprijin din partea primăriilor, cum ar fi accesul la clădiri sau terenuri publice, promovare, scutiri de taxe și alte stimulente financiare.
Observând potențialul de a sprijini integrarea socială și de a dezvolta acest tip de serviciu în regiunea Bălți, AFAD a decis să transforme o întreprindere socială deja creată pentru un alt proiect, Credem-Eco, într-un serviciu de catering cu impact social. Lansat în 2019, acest nou proiect s-a inspirat din modelul de succes al întreprinderii Floare de Cireș.
Fundația Est-Europeană a oferit finanțare pentru lansare, deși „Credem-Eco” a funcționat ca o afacere comercială până în 2022, când a fost înregistrată oficial ca întreprindere socială pentru a avea acces la surse externe de finanțare.
Tatiana menționează și ea despre lipsa unui cadru de reglementare specific pentru întreprinderile sociale, deși recunoaște că statutul aduce unele avantaje, în special accesul mai ușor la surse externe de finanțare.
Ei speră, de asemenea, să extindă programul de formare de la patru luni, la nouă luni și vor solicita acreditare de la Ministerul Educației în acest sens.
„Uneori, cele patru luni ale cursului nu sunt suficiente pentru ca tinerii să asimileze pe deplin totul”, menționează Sergiu Gurău.
„Tinerii merg la evenimente de catering și interacționează cu clienții. Oamenii le mulțumesc, le zâmbesc și îi laudă pentru munca lor, iar acest lucru are un impact mare asupra încrederii în sine,” spune Gurău.
De asemenea, în bucătărie tinerii văd rezultatul muncii lor rapid și asta îi ajută să înțeleagă mai clar contribuția pe care o aduc.
„Această combinație, plus dezvoltarea abilităților motorii în bucătărie și un pic de activitate fizică este benefică pentru ei, pentru că le lipsește acest lucru. Acasă adesea li se spune «nu ești bun de nimic, nu te apropia să faci ceva», dar acest mediu le arată că, de fapt, sunt capabili,” adaugă Sergiu Gurău.
Editare de Anastasia Condruc