Când te gândești la victimele pandemiei Covid-19, probabil că nu îți vine în gând să faci imediat legătura cu cel mai mare producător din lume de lumânări aromate de clasa premium. Yankee Candle. Cu toate acestea, un grup de cercetători de pe internet a analizat datele și a demonstrat că compania a avut de suferit exact din cauza celei mai importante componente a produsului lor: mirosul
„În timp ce alții afirmă că parfumul acestei lumânări nu este destul de slab, cred că al meu nu are absolut deloc miros “, a scris un utilizator într-o recenzie pentru lumânări. „Deși am cumpărat o lumânare parfumată, aceasta nu avea parfum deloc!”, „Am fost foarte dezamăgit și le voi returna sau le voi schimba cu un alt miros”, sunt câteva din recenziile unor clienți posibil infectați cu coronavirus, care nu reușesc să simtă mirosul lumânărilor.
În timp ce Yankee Candle se afla pe muchie de cuțit, de când această observație a devenit virală, mai mulți oamenii au reacționat destul de dur față acești clienți. „Ai corona, Karen”, se spune în una din acestea.
În același timp, Kate Petrova, o utilizatoare de internet pasionată de date, a decis să cerceteze puțin recenziile parfumate ale lumânărilor pentru a vedea dacă există vreun tipar în feedback-ul negativ. Rezultatele vorbesc de la sine.
„Am încărcat mai întâi un subșantion aleatoriu de recenzii ale clienților din SUA la cele mai populare 3 lumânări parfumate de pe Amazon. Între ianuarie 2017 și ianuarie 2020, ratingul mediu a acestora a rămas constat între 4,3 din 5, dar din ianuarie până în noiembrie 2020, s-a înregistrat o scădere bruscă”, a scris Petrova pe Twitter.
First, I downloaded a random subsample of US-based customer reviews of the 3 most popular scented candles on Amazon. Between January 2017 and January 2020, the average rating stayed around 4.3/5, but there was a sharp drop between January and November 2020. 2/n pic.twitter.com/kpCRZ1StKZ
— Kate Petrova (@kate_ptrv) November 27, 2020
Da, știm că corelația nu este egală cu cauzalitatea. Poate oamenii care sunt obligați să rămână acasă au decis că s-au săturat complet să se uite la lumânări toată ziua sau au decis să direcționeze o parte din furia reprimată anume pe lumânări, și nu asupra oamenilor cu care sunt blocați acasă.
Cu toate acestea, în cazul dat se pare că există și argumente. Când Petrova a comparat recenziile la lumânările parfumate cu cele ale lumânărilor fără miros, a constatat că scăderea ratingurilor a fost mult mai dramatică pentru lumânările parfumate.
„Ar putea fi din cauza pierderii mirosului legat de COVID? Pentru a investiga, am analizat recenziile celor mai populare 3 lumânări fără parfum de pe Amazon, iar diferența a fost destul de izbitoare. Un lucru de reținut: sunt disponibile mai puține recenzii pentru lumânările neparfumate decât pentru cele parfumate”, a scris Petrova într-un mesaj pe Twitter în care a postat și grafice în acest sens.
Astfel, pentru lumânările parfumate recenziile au devenit tot mai rele pe parcursul anului 2020, în timp ce reputația lumânărilor fără miros a rămas neschimbată.
Și asta nu e totul. Petrova a decis să ia în considerație recenziile care menționează în mod specific lipsa mirosului și să cuantifice datele. Întrucât nu sunt destui oameni acolo care scriu recenzii complete despre lumânări, ea a extins cercetările pentru a include primele cinci lumânări parfumate de la patru mărci diferite. „De la începutul acestui an, proporția de recenzii în care se menționează lipsa parfumului a crescut de la mai puțin de 2% în ianuarie la aproape 6% în noiembrie. Este posibil ca aceste cifre să nu pară prea mari, dar traiectoria recenziilor în care e menționată lipsa de miros din ultimele 11 luni este cu siguranță una interesantă”, a scris ea.
Since the beginning of this year, the proportion of reviews mentioning lack of scent grew from < 2% in January to close to 6% in November. These numbers may not seem like much, but the trajectory of no-scent reviews over the last 11 months is certainly an interesting one 7/n pic.twitter.com/K5wEuM0boo
— Kate Petrova (@kate_ptrv) November 27, 2020
După cum puteai vedea din aceste date, se pare că oamenii se plâng de slăbirea mirosului la lumânările aromate, deși în loc ar trebui să-și facă o programare pentru un test Covid-19.
Sursa: iflscience.com
