Pe data de 16 decembrie 2005, in incinta hotelului Dedeman Grand Hotel, compania MOLDCELL a organizat o conferinta de presa de totalizare.
Prezentarea MOLDCELL a inclus 2 subiecte majore:
1. Totalurile anului 2005 – un an de succes pe piata de telefonie din Moldova
2. MOLDCELL – lanseaza un nou concept – MOLDCELL Intelligent Solutions, actualizat prin 3 servicii de exceptie pentru Moldova.
Odata cu aparitia sa, Moldcell a revolutionat piata de telefonie mobila din Moldova, facind-o accesibila si diversa sub aspectul serviciilor si produselor, calitativa sub aspectul deservirii. Anul 2005 a fost un an de turnura, unul foarte fructuos, atit pentru Moldcell cit si pentru abonatii sai. Cum a fost anul 2005 pentru abonatii nostri?
Un an al tehnologiilor. Lansarea pe piata a tehnologiei EDGE a confirmat statutul de lider al companiei in implementarea noilor tehnologii si a deschis noi oportunitati pentru clientii nostri. Viteza de transport date a crescut de 3 ori! comparativ cu GPRS, iar volumul datelor transferate a cunoscut o crestere substantiala, oferind clilentilor economie de timp si bani.
Un an al serviciilor. Avantajele unei tehnologii pot fi resimtite doar prin utilizarea serviciilor bazate pe ele. Timp de 5 ani de activitate Moldcell a lansat pe piata 42 de servicii, 14 dintre ele (1/3 din numarul total) au fost elaborate si impementate pe parcursul lui 2005! Gama lor este foarte diferita, pe placul diferitor segmente de utilizatori: Paparazzi – destinat celor care vor expedieze o fotografie facuta cu telefonul mobil in orice colt al lumii, Thank You! – celor care au grija de cei apropiati si vor sa le reincarce contul Alocard CallME – pentru cei care au nevoie de o mina de ajutor, Java Games – celor pasionati de jocuri electronice, LoveChat – celor care sunt in cautare de noi prieteni, Moldcell Data Kit – celor care nu-si mai imagineaza viata si afacerea fara internet mobil. Serviciul elaborat impreuna cu agentia de securitate Justar, Security Mobile Service, este destinat tuturor abonatilor mobili ai Moldovei. Compania noastra ofera solutii tehnice pentru a imbunatati deservirea si in alte domenii de viata si activitate a tarii, fiind un partener stabil si de incredere pentru comunitatea de business din Moldova.
Un an al clientilor. Despre atitudinea noastra fata de clienti vorbesc cel mai bine faptele. Am realizat foarte multe lucruri frumoase pentru a fi si mai accesibili, pentru a fi prezenti acolo unde clientii nostri au nevoie de noi, pentru a oferi o deservire impecabila si de calitate. Astfel, a fost extins programul de lucru al Serviciului Clientela 444 care acum poate fi apelat 24 din 24 ore, 7 zile pe saptamina. in iunie curent am deschis un centru stilat de deservire complexa a abonatilor corporativi SHOWROOM, in care pot fi demonstrate, testate toate serviciile noastre, iar gama de modele de telefoane mobile propusa include cele mai moderne si performante celulare. in cadrul campaniilor promotionale clientii nostri au primit bonus – 3,391,993 minute gratuite!, ceea ce ar insemna 7 ani de comunicare mobila oferiti intr-un singur an! Pentru a satisface cerintele clientilor cu un venit mediu au fost lansate 2 produse noi pe piata – cartela de reincarcare Alocard de 40 ipulsuri si cartela valorica Moldcell de 100 lei. Baza de abonati ai companiei a crescut cu 22% fata de finele anului trecut. Segmentul de clienti corporativi cunoscind o crestere de 40%! Reteua de distributie Moldcell enumera 602 puncte de vinzari in care pot fi procurate produsele si serviciile noastre, amplasate pe intregul teritoriu al Moldovei. S-au dus permanent lucrari de extindere a retelei si in special de optimizare a ei. Pina pe 15 decembrie curent au fost date in exploatare 48 de statii de baza radio noi, acoperirea constituind – 86,4% din teritoriul tarii, reteaua Moldcell fiind accesibila pentru – 86,6 % din populatie. Odata cu cresterea numarului de abonati creste si necesitatea de a mari capacitatea retelei, pentru a nu minimaliza calitatea deservirii. Din aceasta perspectiva s-au intreprins lucrari de optimizare a retelei, iar capacitatea ei a fost marita cu 32,5 %.
Un an al surprizelor si darurilor. Moldcell si-a cistigat deja reputatia de o companie careia ii face placere sa aduca cadouri si surprize, mai ales muzicale. in cadrul celor 4 campanii promotionale au fost puse la bataie 4050 premii!, printre care telefoane mobile, laptop-uri, premii banesti si automobile, aduse in Moldova in premiera de Moldcell. in cadrul actiunii realizate in comun cu UNICEF, 6000 de copii din satele Moldovei in virsta de la 3 la 6 ani au primit carti cu povesti si poezii. Cu fiece an creste numarul fanilor festivlului de Ethno Jazz, festivalului Muzicii Noi, festivalului de opera, festivalului-concurs de muzica usoara „Doua inimi gemene”, festivalului-concurs al cintecului pentru copii si adolescenti „Hai sa dam mina cu mina” – toate internationale si toate sustinute de Moldcell.
Un an alaturi de tinara generatie. Relatia noastra stabilita cu tineretul este una speciala si proactiva. Parerea tinerilor conteaza si Moldcell ii sustine prin diferite modalitati – oferte speciala, precum a fost Pachetul studentesc Alocard, pachetul Alocard Multimedia care include 5 MMS gratuite, proiectul Bursa Moldcell – prin care compania nu doar sustine material 25 studenti din 5 institutii de invatamint al Moldovei, ci contribuie la cresterea unei noi generatii de specialisti ai tarii. Si nu in ultimul rind MOLDSTAR – un show de exceptie, incendiar, distractiv, in care publicul moldovean si-a ales singur vedetele.
Anul 2005 a fost nu doar jubiliar in care Moldcell a implinit 5 ani de activitate, ci si unul extrem de rezultativ. Si deoarece Moldcell este o companie care nu se multumeste cu cele realizate, elaborind noi forme de comunicare, lanseaza un nou concept pe piata din Moldova – Moldcell Intelligent Solutions (Solutii Inteligente de comunicare), proclamind anul 2006 – un an al solutiilor inteligente.
Activind deja de 5 ani pe piata de telefonie mobila din Moldova, Moldcell a reusind nu doar sa faca serviciile de telefonie mobila accesibile, ci si sa ofere servicii care nu au analogie in multe tari ale lumii. Dupa ce acoperirea retelei Moldcell cuprinde mai toata tara, produsele Alocard si Moldcell ofera calitate la preturi optime, punctele de vinzari sunt prezente in mai toate regiunile Moldovei, serviciile oferite sunt diverse, avansate si multele dintre ele exclusive, compania a decis sa desemneze drept directie strategica de dezvoltare pentru anul 2006 – elaborarea unor solutii inteligente. Aceste solutii inteligente au menirea sa depaseasca sfera comunicarii mobile si sa contribuie la optimizarea procesului de deservire din alte domenii.
Unul dintre primele servicii, bazat pe conceptul Moldcell Intelligent Solutions – Data Kit a fost lansat inca in luna noiembrie a lui 2004. Astazi Moldcell anunta despre lansarea unor 3 servicii lansate pe noul concept:
GPRS Roaming.
Dupa ce cu succes a fost implementata tehnologia GPRS care a facut posibila utilizarea serviciilor MMS si MMI, Moldcell a facut investitii si a pregatit infrastructura tehnica pentru a extinde acest serviciu si in roaming. Acum abonatii Moldcell vor putea accesa Internet-ul aflindu-se peste hotare. Pe moment serviciul este valabil pentru Ucraina si Turcia. Pana la inceputul verii, cind incepe perioada de vacante, vor fi semnate acorduri de roaming GPRS cu tarile cele mai populare ca destinatie.
Moldcell Smart Settings.
Serviciul permite expedierea automata a setarilor GPRS pe telefoanele mobile a abonatilor. Serviciul se bazeaza pe o baza de date capabila sa recunoasca 10 500 modele de telefoane mobile. Odata ce abonatul va expedia un SMS de solicitare la 433, modelul sau de telefon va fi recunoscut si i se vor expedia setarile GPRS specifice pentru acel model de telefon. Odata salvate setarile, abonatul va primi un SMS de confirmare ca mobilul sau este configurat pentru GPRS. Activind o data setarile GPRS, in cazul schimbarii eventuale a modelului de telefon utilizat, sistemul recunoaste noul model si expediaza in mod automat setarile GPRS. Conform datelor statistice, 45% de telefoane din reteaua Moldcell suporta GPRS.
Moldcell Transport Manager. MTM constituie:
- un produs inedit, singurul capabil sa ofere informatii veridice despre eficienta utilizarii unitatilor de transport,
- un sistem de incredere pentru managementul si controlul parcului Dvs auto,
- un sistem informatizat de monitorizare on-line a unitatilor de transport, 24 de ore din 24, 7 zile pe saptamina.
Cu MTM puteti afla in orice moment:
- locatia exacta a unitatii Dvs. de transport,
- viteza de deplasare,
- traseul parcurs,
- kilometrajul exact,
- locurile unde unitatea de transport a stationat.
Aceste informatii sunt stocate pentru o perioada indelungata de timp, mai bine de un an, fapt care va permite o monitorizare post-factum a unitatii de transport.
Crearea MTM a fost posibila prin imbinarea reusita a tehnologiilor moderne: GPS (Global Positioning System, adica Sistemul Global de Pozitionare), EDGE/GPRS si GSM.
Acest produs va fi indispensabil oricarei companii de transportare a marfurilor sau de persoane, companiilor turistice, bancilor, companiilor cu retea de distributie, agentiilor de securitate, serviciilor de urgenta (unitati de politie, medicale), oricarei companii care are un parc auto.
MOLDCELL intimpina anul 2006 cu noi solutii de comunicare comode, accesibile, performante si INTELIGENTE.
