Vine ziua când trebuie să umpli golul din frigider, de pe rafturile din bucătărie sau din baie? Stai liniștit(ă). Nu mai e nevoie să pierzi timpul în drum spre METRO, să faci cumpărăturile necesare, apoi să stai în rând la casă sau la terminalele de autodeservire. Fă o comandă online pe aplicația Zakaz.md și indică ora când dorești ca livrarea să ajungă la tine acasă.
În acest articol îți descriem avantajele de care te poți bucura dacă vei comanda online produse alimentare, de igienă, textile, produse congelate/calde și alte mărfuri disponibile în magazinele METRO din Chișinău și Bălți.
Economisești timp și bani
Termini târziu lucrul și nu mai ai timp să faci cumpărături pentru întreaga familie? Soluția este Zakaz.md. Tot ce trebuie să faci asta e să accesezi site-ul magazinului online METRO sau să intri direct pe aplicația Zakaz.md (Android, iOS) și să alegi tot ce ai nevoie. După aceasta trimite comanda, iar operatorii vor colecta în locul tău produsele incluse în coș. La finalizarea comenzii, vei fi sunat(ă) pentru a confirma comanda. În unele situații un produs poate să lipsească de pe raft, iar tu va trebui să decizi dacă dorești sau nu să-l înlocuiești.
METRO a creat o politică financiară care încurajează cumpărătorii să economisească bani pentru comanda efectuată. Iată care este ierarhia costurilor pentru livrare:
— gratuită pentru bonuri de peste 3 000 de lei (pentru Chișinău și Bălți);
— de la 2 500 la 3 000 de lei – prețul pentru livrare este de 19/9 lei (Chișinău/Bălți);
— de la 2 000 la 2 500 de lei – 29/19 lei (Chișinău/Bălți);
— de la 1 500 la 2 000 de lei – 39/29 de lei (Chișinău/Bălți);
— de la 1 000 la 1 500 de lei – 49/39 de lei (Chișinău/Bălți);
— de la 500 la 1 000 de lei – 59/49 de lei (Chișinău/Bălți);
— pânã la 500 de lei – 69/59 de lei (Chișinău/Bălți).
Livrarea comenzii se va realiza doar în intervalul de timp indicat în comandă. De aceea, vei ști cu exactitate ora când produsele dorite vor ajunge la tine acasă.
Ridică gratuit produsele comandate online direct la casă
Este un serviciu asemănător cu cel descris mai sus, dar care nu implică livrarea la domiciliu. Presupunem că ai un drum spre METRO și ai timp doar ca să ridici produsele comandate online. Iată pentru acești clienți a fost dezvoltat serviciul menționat. E nevoie doar să plasezi comanda, colectorul va face toată munca în locul tău, iar tu doar vii și ridici gratuit produsele. Grija pentru tine se observă în detalii.
Aceleași produse și prețuri ca în magazin
Dacă optezi pentru o comandă online, atunci îți spunem că în magazinul online de pe site sau aplicație vei găsi aceleași produse și prețuri care sunt și în rețelele METRO din Chișinău și Bălți. Nu achiți vreun comision pentru „comoditate” sau alte taxe ascunse. Ai intrat, ai bifat produsele necesare și atât. Achiți doar pentru livrare, în funcție de suma finală de pe bon.
În asortimentul disponibil în magazinul online îți sunt puse la dispoziție peste 8 400 de produse: fructe, legume, carne congelată, salamuri, rechizite școlare, produse textile, produse de igienă personală/de îngrijire sau de curățenie și multe altele.
Primele două livrări sunt gratuite
Dacă ești nou(ă) în familia METRO, atunci poți să te bucuri de o ofertă motivantă. Poți plasa două comenzi pe aplicație sau pe site, în sumă de la 999 de lei, și să beneficiezi de două livrări gratuite. Este o oportunitate, în primul rând, să testezi cum funcționează acest serviciu și, în al doilea rând, să încerci produsele care se vând în rețelele de magazine METRO. Ulterior, vei realiza cât de comod este acest serviciu care îți economisește nu doar banii, dar și timpul prețios pe care îl poți investi în alte activități.
Obțineți o livrare gratuită împreună cu prietenul/vecinul tău
METRO continuă să te uimească cu promoțiile sale. Poți obține o livrare gratuită la o comandă de la 1 000 de lei dacă te împarți cu prietenul sau cu vecinul cu codul promoțional de recomandare. Ambii veți fi în postura de win–win.
Cum aceasta funcționează?
Vecinul sau prietenul aplică codul promoțional trimis de tine și obține o reducere la livrare de 49 de lei pentru comanda ce depășește 1 000 de lei. Apoi, după ce va utiliza codul tău, vei primi și tu un cod promoțional în valoare de 49 de lei pentru comanda în valoare de 1 000 de lei. Împreună e mai ieftin să faceți cumpărături.
Cum are loc procesul de colectare a produselor?
Ne-am „infiltrat” în echipa de colectori și am aflat cum are loc realizarea comenzilor în timp real. Am făcut cunoștință cu Sergiu, colector de comenzi, care ne-a explicat în ce constă munca lui. Menționăm că fiecare dintre colectori are pe mână un dispozitiv cu ajutorul căruia poate urmări comanda pe care o îndeplinește.
„La plasarea unei comenzi, văd comentariul lăsat de cumpărător, atât pentru fiecare poziție a produselor, cât și pentru comandă în ansamblu. Aici sunt incluse numele și datele de contact ale persoanei. O pot suna la sfârșitul comenzii. În unele situații poate lipsi un anumit produs, de aceea o contactez și aflu dacă pot înlocui cu alt produs”, ne-a explicat Sergiu.
Comenzile se livrează în ambalaje sigilate și ermetice, ceea ce exclude accesul neautorizat la mărfuri și efectele nocive ale mediului. La primirea comenzii, clientul are dreptul să verifice corespunderea și conținutul comenzii în prezența curierului.
„Clientul poate întoarce produsul defect care poate fi înlocuit cu altul bun. De asemenea, asigurăm transportarea corectă a produselor congelate. Ele sunt păstrate până la destinație în boxe frigorifice, astfel ca persoana să primească produsul proaspăt”, ne-a povestit Sergiu.
Livrarea prin curier prevede livrarea comenzii în perioada aleasă de tine. Livrarea comenzii se efectuează până la ușa biroului sau apartamentului, la adresa specificată în comandă.
Pentru mai multe detalii despre modalitatea de livrare și costuri adiționale accesați acest link sau apelați la call center de la 8.0 la 23.00, de luni până duminică la numărul nostru de telefon (022) 010-020 sau scrieți un mesaj la adresa electronică [email protected].
