Connect with us
"
"

Divertisment

Bagaje pierdute? Ce trebuie să facem

Publicat

pe

PE SCURT

Una dintre cele mai mari griji când călătorim cu avionul este legată de pierderea bagajelor. Dar ce trebuie să faci dacă aștepți bagajele pe banda rulantă și nu le mai vezi sau când îți primești valiza distrusă?

PE LUNG

Dacă bagajul a fost distrus, pierdut sau întârziat, imediat vă adresați la ghișeul companiei cu care ați zburat (în cazul aeroporturilor mari care au o reprezentanță în acel aeroport) și  scrieți o reclamație/plângere în care să indicați obligatoriu: data zborului, compania cu care ați zburat, nr. zborului, să descrieți bagajul (aici ne referim la dimensiune, culoare, eventual anumite semne distincte prin care l-ați marcat, brandul dacă este unul cunoscut și descifrabil). La cerere va trebui să prezentați pașaportul, biletul bagajului (este un bilet mai mic – sticker lipit de biletul pentru zbor) și să îndepliniți un formular tipizat (reclamația de tip P.I.R. – Property Irregularity Report), pe care o să vi-l dea reprezentanții companiei aeriene, unde obligatoriu veți indica adresa și datele de contact. În cazul în care aeroportul nu are reprezentanța companiei aeriene, vă adresați imedat la Biroul de bagaje pierdute, care mai poate fi întâlnit sub numele „Bagage claim”/„Lost & Found”. Acest departament se ocupă exclusiv cu înregistrarea reclamațiilor/plângerilor pentru bagajele pierdute, deteriorate, inclusiv lipsa de conținut al unor bagaje.

Potrivit acestor acte internaționale, fiecare companie aeriană oferă o anumită sumă drept desbăgubire pentru bagajele clienților săi, în funcție de destinația zborului și de circumstanțele situației în care s-a aflat pasagerul. În medie, se pot acorda în jur de 1.000 de euro per pasager. Companiile aeriane ar putea să vă ceară chitanțe, bonuri, care să demonstreze valoarea bunurilor pe care le-ați avut în bagaj. Aceștia au nevoie de probe concludente că suma pe care o ceriți este justificată. De regulă, companiile aeriene nu își asumă răspunderea pentru obiectele fragile din bagaj, pentru obiecte de valoare (bijuterii,  telefoane mobile, camere video, calculatoare), chei, documente și alte obiecte de acest gen. Pentru a evita excluderea acestora, vă recomandăm să cumpărați o asigurare pentru bagaje, care v-ar ajuta să solicitați o compansație mai mare de 1.000 de euro. Dacă nu veți putea proba valoarea obiectelor din bagajul pierdut, o să vi se acorde o despăgubire în funcție de greutatea bagajului (20 euro/kg).

Dacă vi s-a furat bagajul, vă adresați imediat la serviciul de securitate al aeroportului și reclamați furtul, după care anunțați poliția.

În cazul în care primești bagajul deteriorat trebuie să faci o reclamație imediat după descoperire, dar nu mai târziu de 7 zile de la data primirii bagajului. Dacă pagubele sunt minore, cel mai probabil nu vei primi despăgubire. Dar dacă acestea sunt majore, vizibile, compania aeriană va trebui să vă pună la dispoziție un serviciu gratuit pentru reparația acestora sau să vă plătească suma necesară, așa că păstrați chitanțele de la reparațiile pe care le-ați făcut. Reclamațiile referitoare la deterioarea bagajelor sunt examinate în decurs de 3 luni! Dacă ați zburat cu mai multe companii aeriene (conexiuni), atunci această procedură poate dura până la 6 luni! Companiile aeriene își rezervă acest drept pentru a investiga incidentul.

Chiar dacă, de cele mai multe ori, pierderea bagajelor nu ține de noi, există o serie de lucruri pe care le putem face pentru a ne asigura că lucrurile noastre nu se vor pierde. Este bine să ne notăm numele și numărul de telefon pe o etichetă pe bagaj, în exterior, dar și în interiorul acestuia. Asigurați-vă că nu lăsați în bagaj lucruri de valoare. Verificați eticheta de pe bagaj pusă de angajații companiei aeriene. Asigurați-vă că este trecută destinația corectă.

Sursa: bizlaw.md

Divertisment

Companiile aeriene ar putea să cântărească pasagerii înainte de zbor

Publicat

pe

De către

Pe lângă toate măsurile de securitate și control, atunci când călătorești cu avionul ai putea trece printr-o etapă în plus înainte de zbor și anume – să fii cântărit, scrie playtech.ro. Propunerea aparține unui companii britanice și vrea să ajute liniile aeriene să cunoască exact greutatea încărcăturii pe care avioanele ar urma să o transporte.

În prezent, estimările sunt 88 de kilograme pentru bărbați și 70 de kilograme pentru femei, potrivit datelor European Aviation Safety Agency. Totuși, cunoașterea exactă a greutății tuturor pasagerilor ar putea permite ca avionul să fie alimentat cu exact cantitatea de combustibil de care are nevoie. Acest lucru nu doar ar ajuta compania de zbor să economisească bani, dar ar reduce semnificativ și emisiile de dioxid de carbon în atmosferă.

Ideea ar fi ca pasagerii să fie cântăriți într-un mod cât mai discret. Companiile ar putea folosi pentru asta suprafețe cu sensibilitate la presiune la predarea bagajelor. Cântărirea s-ar putea întâmpla, pe de altă parte, chiar atunci când treci prin filtrul de securitate: atunci când treci prin scannerul de la aeroport.

Datele colectate ar urma să fie administrate discret și vor fi protejate, deci totul va fi păstrat confidențial. Tehnologia nu este încă implementată, dar startupul se pregătește de colaborări cu aeroporturile din Marea Britanie.

Ideea cântăririi pasagerilor nu este una nouă. În Marea Britanie, studiile au arătat în trecut că o bună parte a britanicilor ar fi de acord cu un sistem similar. Totuși, în cazul respectiv, pasagerii ar fi plătit în funcție de greutatea pe care o aveau. Sistemul nu a fost adoptat.

Citește mai departe
Advertisement

Ultimele știri

Economie9 ore în urmă

Cât costă produsele ecologice de igienă pentru o lună

PE SCURT După ce Parlamentul a votat în lectura a doua modificările de lege potrivit cărora se vor aplica amenzi...

CulturăO zi în urmă

Ce faci în weekend? Învață să crești plante, discută despre prieteniile online sau mergi la un concert pe întuneric

PE SCURT În acest weekend îți propun să mergi la o întâlnire la Primăria Chișinău unde îți vei putea exprima...

Ecologie2 zile în urmă

Cum poți transforma plasticul într-o avere

PE SCURT Avem o problemă cu plasticul. Zilnic producem tone de deșeuri din care reciclăm doar 10%, iar restul ajunge...

Partidul Democrat din Moldova2 zile în urmă

Candu’s 5. De ce a plecat fostul speaker din PDM și ce planuri au cei 6 ex-democrați

PE SCURT Andrian Candu, urmat de Sergiu Sîrbu, Grigore Repeșciuc, Vladimir Cebotari, Eleonora Graur și Corneliu Padnevici, a părăsit partidul...

Social3 zile în urmă

Satul moldovenesc unde oamenii s-au unit împotriva violenței

PE SCURT Fiecare sat și oraș trebuie să aibă un plan de acțiuni concrete prin care să prevină violența în...

Cultură3 zile în urmă

Gogol, scriitorul care a trăit 43 de ani cu frica de propriii demonii

PE SCURT Nicolai Gogol a fost scriitorul care a revoluționat literatura rusă prin operele sale. A relatat perfect realitățile dure...

Cultură4 zile în urmă

Ce șansă a ratat R. Moldova și de ce suntem un popor vegetal. Povestește Ana Blandiana

PE SCURT Renumita scriitoare Ana Blandiana s-a aflat timp de câteva zile în Republica Moldova, unde a participat la dezbateri...

Advertisement

Politică

PoliticăO săptămână în urmă

O zi reușită pentru Blocul ACUM în Parlament. Cum a decurs ședința de astăzi

PE SCURT Deputații Blocului ACUM au depus astăzi în plenul Parlamentului o moțiune simplă împotriva ministrului de Externe, Aureliu Ciocoi....

PoliticăO săptămână în urmă

Ministru suedez la Chișinău: Vrem să vedem oameni concreți puși după gratii pentru frauda bancară

PE SCURT Suedia este pregătită să ofere asistență inițiativelor de reformă din Republica Moldova și va urmări îndeaproape progresul acestora,...

Politică2 săptămâni în urmă

Cât au costat 14 deputați ex-comuniști și cine l-a denunțat la CNA pe Sergiu Sîrbu. Povestește Voronin

PE SCURT Președintele Partidului Comuniștilor Vladimir Voronin susține că cei 14 deputați care au plecat în decembrie 2015 din PCRM,...

Istorie2 săptămâni în urmă

BBC la Ziua Independenței în Transnistria: Sărbătoarea unei națiuni care nu există

PE SCURT „Emoția lor colectivă a fost aproape palpabilă în această zi surprinzător de caldă din septembrie. Sărbătorirea Zilei Independenței...

Politică2 săptămâni în urmă

După zece ani pauză, militarii noștri vor defila pe Piața Roșie la 9 mai. Și alte decizii ale Guvernului RM de azi

PE SCURT Pacienții asigurați vor avea acces la un număr mai mare de servicii medicale, iar directorii instituțiilor medico-sanitare publice...

Politică2 săptămâni în urmă

Plahotniuc nu are nevoie de viză în SUA pentru că deja este acolo. Ce mai spune Andrian Candu despre PDM

PE SCURT Fostul lider al PDM Vlad Plahotniuc se află acum în SUA, chiar dacă a fost desemnat public de...

Politică2 săptămâni în urmă

Ce riscă fostul șef al SIS pentru expulzarea ilegală a profesorilor turci

PE SCURT Fostul director al Serviciului de Informații și Securitate (SIS), Vasile Botnari, va sta pe banca acuzaților pentru abuz...

Advertisement

Opinii

februarie 2020
L Ma Mi J V S D
« ian.    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
242526272829