Introducere
Prezenta politică editorială este un document care reflectă valorile, misiunea și principiile etice de care se conduce echipa Moldova.org. Este un document viu, care se actualizează periodic, în funcție de evoluțiile din țară, regiune, dar și din activitatea jurnalistică în general.

Despre noi. Cine suntem
Moldova.org este o redacție creată în anul 2012 și gestionată în prezent de organizația neguvernamentală „Sud-Est Media”. Întreaga echipă și conducerea organizației sunt prezentate pe site-ul nostru.

Managementul organizației este asigurat de Oxana Greadcenco (Directoare Executivă), Diana Preasca (Redactoare-șefă adjunctă), Marina Scutelnic (Manager Financiar), Crina Platon (Manager Marketing), Daniela Munteanu (Manager Social Media) și Andrei Ciur (Manager Departament Video).

Facem jurnalism explicativ și de soluții, punând accent pe storytelling. Am renunțat la știrile zilnice în 2019 și am decis că misiunea noastră este să acoperim golurile lăsate de media tradițională, atât în ceea ce ține de alegerea subiectelor, cât și de felul în care decidem să le abordăm. Facem jurnalism calitativ și responsabil, cu respect pentru public și cu angajament față de standardele profesionale.


Misiunea. Ce facem
Scriem materiale jurnalistice pe teme de interes public. Identificăm probleme și istorii din care oamenii pot afla și învăța ceva nou, le documentăm temeinic, punem întrebări dificile și căutăm răspunsuri relevante. Scriem despre oameni, pentru oameni.

Ne specializăm în jurnalism constructiv și reportaje bazate pe soluții, explicăm fenomene sociale și legi complexe care ne afectează viața de zi cu zi. Spunem povești deseori ignorate de jurnalismul tradițional.


Comunitate și implicare
Existența unei comunități în jurul valorilor noastre este esențială pentru noi. Suntem atenți la comunitatea noastră și la nevoile cititorilor noștri. Dialogul continuu cu urmăritorii este de multe ori sursa subiectelor noastre, dar și impulsul de a îmbunătăți, în fiecare zi, ceea ce facem.

Discutăm în redacție abordările editoriale pentru a identifica cea mai bună modalitate de a explica un subiect sau de a prezenta soluții practice și demonstrabile pentru o problemă.

Vrem ca munca noastră să inspire optimism și încredere, prezentând în același timp realitatea în toată complexitatea ei.

Activități
În afară de materialele jurnalistice și de opinie, Moldova.org produce campanii jurnalistice, cu mai multe materiale, în diferite formate, pe același subiect.

Moldova.org organizează anual concursul de eseuri personale „Subiectiv”, Școala de Scris și editează revista anuală „Oameni”.

Valorile și angajamentele Moldova.org
La Moldova.org câștigăm continuu încrederea publicului prin jurnalism profesionist, corectitudine, acuratețe în informare și o abordare orientată spre soluții.

Valorile noastre fundamentale sunt: egalitatea de gen, reprezentarea, incluziunea, împuternicirea, justiția socială, gândirea critică, solidaritatea și non-discriminarea.

Moldova.org este o redacție declarată feministă și acordă prioritate subiectelor feministe în activitatea sa jurnalistică. Suntem membri ai Coaliției Naționale „Viața fără Violență”.

II. STANDARDE PROFESIONALE

Standarde de corectitudine și acuratețe
Înțelegem că orice cuvânt scris poate, în egală măsură, dăuna sau ajuta cuiva. De aceea, avem un angajament special în ceea ce privește acuratețea documentării și a expunerii faptelor. Respectăm adevărul, dreptul publicului la informații veridice și la dezbateri oneste pe subiecte de interes public.

Verificăm informațiile din surse diferite și diverse, oferim contextul necesar pentru înțelegerea fenomenelor, includem vocile comunităților despre care relatăm și oferim dreptul la replică atunci când este relevant. În situații de conflict, depunem toate eforturile rezonabile pentru a include poziția celeilalte părți.

Verificăm statisticile și datele numerice înainte de publicare. Toate cifrele, procentele, tabelele și vizualizările de date trebuie să facă trimitere la seturile de date originale, rapoarte oficiale sau documente primare.

Jurnaliștii trebuie să verifice metodologia, dimensiunea eșantionului, data publicării și eventualele limitări sau surse de părtinire. Acolo unde este posibil, includem un link către setul de date sau raportul care stă la baza informației.

Dacă o statistică este preluată dintr-o sursă secundară, trebuie identificată și citată sursa primară. În cazul datelor contestate sau complexe, explicăm în text limitele metodologice și aspectele care trebuie luate în considerare la interpretarea acestora.

Relația cu sursele și verificarea înainte de publicare
Nu vom arăta materialul unei surse înainte de publicare. Dacă o sursă insistă să vadă materialul în prealabil, explicăm că aceasta nu este o practică conformă cu codul nostru etic. Dacă este necesar, putem renunța la o sursă care nu acceptă această condiție.

Ștergerea articolelor și rectificările
Nu vom șterge articole de pe site-ul nostru la solicitarea surselor, inclusiv în cazul materialelor mai vechi.

Persoanele direct vizate de un material se pot adresa redacției pentru a semnala eventuale erori factuale sau pentru a solicita o rectificare. Aceste solicitări sunt documentate, analizate de echipa editorială și verificate în raport cu informațiile și dovezile disponibile.

Atunci când se confirmă existența unei erori, aceasta este corectată cât mai curând posibil, în conformitate cu Politica de corectare a erorilor.

Separarea faptelor de opinii și eseurile
Separăm faptele de opinii. Textele de opinie sunt plasate la categoria „Opinii”.

Eseurile personale, semnate atât de membri ai redacției, cât și de colaboratori externi, sunt tratate drept relatări subiective. Elementele factuale sunt verificate în măsura posibilităților, ținând cont, în același timp, de caracterul subiectiv al unui eseu personal.

Standarde etice
Moldova.org este semnatar al Codului Deontologic al Jurnalistului din Republica Moldova și respectă normele profesionale prevăzute de acesta.

Redacția a primit, de-a lungul timpului, recunoaștere la nivel național pentru respectarea normelor etice și pentru calitatea jurnalismului realizat. Aceste distincții ne motivează și ne obligă să menținem standarde profesionale înalte.

Printre normele etice de care ne conducem se numără:

• Respectăm demnitatea și drepturile oricărui om și avem grijă ca alegerea subiectelor și modul de abordare să nu provoace prejudicii inutile.
• Evităm senzaționalismul și nu tratăm tragediile umane ca pe un spectacol, cu excepția situațiilor în care reflectarea acestora servește examinării unei probleme sociale sau prezentării unor soluții.
• Suntem imparțiali din punct de vedere politic și nu favorizăm partide sau actori politici.
• Acordăm o atenție deosebită copiilor, persoanelor care au trecut prin experiențe traumatizante și persoanelor vulnerabile și consultăm specialiști atunci când este necesar.
• Jurnaliștii Moldova.org pot participa la evenimente sociale și comunitare atât timp cât acest lucru nu compromite imparțialitatea editorială și este în concordanță cu valorile redacției.
• Tratăm cu atenție conținutul violent sau explicit, evitând imaginile, descrierile sau detaliile inutile și utilizând un asemenea conținut numai atunci când este relevant pentru interesul public.

Abordare și limbaj
Materialele Moldova.org sunt realizate în format text, foto și video, folosind diferite elemente multimedia – înregistrări audio, infografice, hărți interactive etc. – pentru a fi ușor de citit, privit și înțeles.

Utilizăm un limbaj accesibil majorității cititorilor. Nu folosim limbaj licențios. Expresiile ofensatoare ale surselor sunt reproduse numai în situațiile în care sunt esențiale pentru acuratețea materialului și servesc interesului public.

În scrierea textelor noastre folosim feminitivele și feminizăm funcțiile femeilor, acolo unde este potrivit. Cazurile care ar putea genera confuzie sunt discutate în redacție și, atunci când este necesar, consultăm experți.

Folosim cuvinte din alte limbi doar dacă sunt integrate în limba română. În caz contrar, traducem termenii și afirmațiile surselor.

La scrierea materialelor ne conducem după propriul Ghid de stil, obligatoriu pentru echipa Moldova.org și actualizat periodic.

Verificarea materialelor multimedia externe
Fotografiile, materialele video și înregistrările audio obținute de la terți, inclusiv conținutul generat de utilizatori și materialele agențiilor de presă, trebuie autentificate și atribuite sursei înainte de publicare.

Pentru fiecare material multimedia extern înregistrăm proveniența, autorul sau deținătorul, data, locul (dacă este disponibil) și permisiunile de utilizare.

Materialele multimedia sunt verificate, după caz, prin analiza metadatelor, căutarea inversă a imaginilor, confruntarea cu alte surse sau prin alte metode de verificare relevante. Materialele reutilizate trebuie marcate clar și trebuie indicată sursa.

Identificarea autorilor și contributorilor
Jurnaliștii și contributorii cunoscuți, inclusiv autorii externi și colaboratorii contractați, sunt identificați prin numele autorului în toate materialele publicate în care acesta este cunoscut.

Atunci când numele autorului nu este publicat – de exemplu, în cazul materialelor realizate în colaborare, al conținutului agențiilor sau al conținutului generat de utilizatori – sistemul intern de publicare consemnează autorul sau autorii responsabili ori membrul redacției care a editat și aprobat materialul. Aceste informații sunt păstrate în arhiva editorială și pot fi accesate la solicitare.

Conținut generat de utilizatori și materiale transmise din exterior
Moldova.org poate primi fotografii, materiale video și audio, relatări ale martorilor oculari, documente, informații, mărturii și alte materiale de la membri ai publicului, colaboratori externi, organizații partenere, agenții de presă sau alți terți.

Aceste materiale sunt tratate drept potențiale surse de informație și sunt supuse acelorași standarde de acuratețe, verificare, echitate și independență editorială ca orice alt material utilizat în activitatea noastră jurnalistică.

Verificarea conținutului generat de utilizatori și a materialelor furnizate de martori oculari
Conținutul generat de utilizatori și materialele furnizate de martori oculari nu sunt considerate verificate doar pentru că au fost transmise direct către Moldova.org sau par să provină de la un martor.

Înainte de publicare, jurnaliștii trebuie să stabilească, în măsura în care acest lucru este posibil în mod rezonabil, identitatea persoanei care a transmis materialul și legătura acesteia cu evenimentul, data și locul realizării materialului, precum și dacă materialul este original și reflectă corect circumstanțele descrise.

Verificarea poate include contactarea directă a persoanei, examinarea metadatelor și marcajelor temporale, geolocalizarea, căutarea inversă a imaginilor sau materialelor video, compararea cu alte imagini sau înregistrări disponibile, confirmarea prin surse independente și consultarea surselor oficiale sau a altor surse credibile.

Atunci când verificarea completă nu este posibilă, materialul nu trebuie prezentat drept un fapt confirmat, iar limitările relevante trebuie explicate publicului.

Etichetare și atribuire
Materialele transmise din exterior trebuie identificate clar, în funcție de natura și rolul lor în conținutul publicat.

După caz, pot fi utilizate formulări precum „Conținut generat de utilizatori”, „Relatarea unui martor ocular”, „Material transmis de un cititor”, „Prin amabilitatea [nume/sursă]” sau formulări echivalente.

Sursa sau contributorul trebuie menționat atunci când autorul este cunoscut și când acest lucru nu creează riscuri pentru siguranța sau viața privată a persoanei.

Materialele reutilizate sau de arhivă nu trebuie prezentate într-un mod care ar putea induce publicul în eroare cu privire la momentul, locul sau autorul realizării lor.

Tratamentul responsabil și etic al contributorilor
Jurnaliștii trebuie să trateze persoanele care furnizează materiale externe cu respect și transparență. Atunci când este relevant, contributorii trebuie informați despre modul în care intenționăm să utilizăm editorial materialele lor și nu trebuie presați să ofere materiale sau declarații.

Moldova.org nu plătește pentru informații.

Acordăm o atenție deosebită situațiilor în care contributorii sunt copii, victime, martori ai unor evenimente traumatizante sau persoane vulnerabile. Înainte de publicare, luăm în considerare siguranța, viața privată și demnitatea acestora, iar informațiile care le-ar putea dezvălui identitatea sunt eliminate sau anonimizate atunci când este necesar.

Contributorii nu trebuie expuși unor riscuri care pot fi evitate ca urmare a publicării.

Responsabilitatea editorială
Transmiterea unui material de către un contributor extern nu transferă responsabilitatea editorială asupra acestuia.

Jurnalistul și editorul responsabili de materialul publicat rămân responsabili pentru verificarea informației, contextualizarea, atribuirea, etichetarea și respectarea prezentei Politici editoriale.

Materialele pot fi editate pentru lungime, claritate, acuratețe sau din motive juridice și etice, însă editarea nu trebuie să denatureze în mod semnificativ mesajul sau dovezile furnizate de contributor.

Conflicte de interese
Politica editorială a Moldova.org prevede evitarea, de către jurnaliști și membrii echipei editoriale, a oricăror conflicte de interese reale, potențiale sau aparente care ar putea compromite integritatea, credibilitatea sau independența activității noastre jurnalistice.

Jurnaliștii și membrii echipei editoriale trebuie să declare orice afiliere politică, activitate sau interes personal care ar putea genera un conflict de interese real, potențial sau aparent și nu trebuie să documenteze subiecte în care asemenea interese le-ar putea compromite independența editorială.

Ca principiu general, jurnaliștii Moldova.org nu realizează materiale despre rude, persoane apropiate, organizații sau instituții de care îi leagă interese personale, financiare, profesionale sau de altă natură care le-ar putea influența sau ar putea crea impresia că le influențează imparțialitatea.

Jurnaliștii și membrii echipei editoriale trebuie, de asemenea, să declare orice interese personale, familiale, financiare sau profesionale care ar putea genera un conflict de interese și să evite subiectele în care asemenea interese le-ar putea afecta imparțialitatea.

Procesele editoriale ale Moldova.org sunt protejate de influențe nejustificate, atât interne, cât și externe. Deciziile editoriale sunt luate de echipa editorială în baza standardelor jurnalistice și a interesului public și nu sunt supuse intervențiilor conducerii organizației, ale donatorilor, ale partenerilor comerciali, ale actorilor politici sau ale altor interese externe.

Rețelele sociale
Prezența pe rețelele sociale este o componentă esențială a muncii noastre, atât pentru promovarea materialelor, cât și pentru schimbul de informații, idei și opinii, precum și pentru dialogul constructiv cu urmăritorii noștri.

Postările de pe rețelele sociale oferă doar o imagine parțială a materialelor noastre și nu includ întotdeauna contextul complet. De aceea, invităm cititorii să consulte materialele integrale publicate pe site.

Comportamentul membrilor redacției pe rețelele sociale trebuie să fie profesionist. Conturile editoriale sunt moderate, iar comentariile ostile pot fi blocate. În gestionarea conturilor personale, membrii redacției trebuie să țină cont de recomandările Consiliului de Presă.

Finanțări și cadouri
Echipa nu acceptă bani sau cadouri de la sursele sau eroii din materialele noastre.

Sunt acceptate obiectele promoționale oferite de organizații sau instituții, însă nu acceptăm cadouri din partea partidelor politice.

Sunt acceptate premiile oferite de organizații care sprijină drepturile omului, egalitatea sau jurnalismul de calitate în cadrul concursurilor profesionale.

Evităm deplasările finanțate de surse. Dacă, în urma aprobării conducerii, acceptăm o asemenea deplasare, acest lucru este menționat în material.

Jurnaliștii pot accepta, în situații singulare și justificate de interesul jurnalistic, mese rezonabile oferite de surse, atât timp cât acestea nu influențează în niciun fel conținutul final.

Micile cadouri oferite în contexte locale sunt tratate cu discernământ și, atunci când este necesar, sunt declarate.

III. STANDARDE DE LUCRU CU SURSELE

Documentarea și sursele
Ne documentăm pentru articole și verificăm informațiile din surse credibile – documente, pagini web oficiale și informații obținute prin cereri de acces la informațiile de interes public.

Munca pe teren este esențială pentru activitatea noastră. Întâlnim oameni, îi ascultăm, îi înregistrăm și îi fotografiem. Textele noastre sunt realizate în baza înregistrărilor audio, notițelor și observațiilor făcute de jurnaliști pe teren.

Ne asigurăm că persoanele intervievate știu că pot fi înregistrate și că declarațiile lor pot fi publicate.

În special, atunci când lucrăm la subiecte sensibile, construim cu sursele o relație de încredere. În general, preferăm să evităm anonimatul. Totuși, atunci când documentăm subiecte precum violența domestică sau sexuală, protejăm identitatea victimelor dacă acestea solicită acest lucru.

Verificarea statisticilor și a datelor
Afirmațiile statistice, rezultatele sondajelor și datele numerice trebuie verificate în raport cu sursa lor originală – un studiu, un set de date sau un raport oficial.

Jurnaliștii trebuie să verifice metodologia, dimensiunea eșantionului, data publicării și posibilele limitări sau surse de părtinire. Acolo unde este posibil, includem un link direct către setul de date sau raportul original.

Dacă este utilizată o sursă secundară, trebuie identificată și citată sursa primară. În cazul datelor complexe sau contestate, metodologia și limitările trebuie explicate publicului într-un limbaj accesibil.

Evidența materialelor agențiilor de presă
Toate materialele primite de la agențiile de presă sunt înregistrate și urmărite în Arhiva Editorială și în sistemul de gestionare a conținutului.

Materialele agențiilor trebuie să includă sursa, denumirea agenției, data și ora recepționării și, eventual, restricțiile de utilizare.

Editorii responsabili trebuie să înregistreze conținutul provenit de la agenții și orice modificări editoriale efectuate înainte de publicare.

Plata pentru informații și chestiunile private
Nu plătim pentru informații.

Nu realizăm materiale despre conflicte personale sau chestiuni care țin exclusiv de viața privată și care nu prezintă interes public sau relevanță socială.

Responsabilitate editorială
Jurnalistul sau jurnalista care a documentat articolul își asumă responsabilitatea pentru conținut.

Controlul editorial este exercitat de redactoarea-șefă, care, împreună cu jurnalistul sau jurnalista, își asumă responsabilitatea pentru cele publicate în fața publicului și a surselor.

Numele autorilor și metadatele fiecărui material publicat sunt păstrate în arhiva editorială. Aceste evidențe permit verificarea autorului în cazul unui audit intern sau al unor solicitări externe.

Politica de corectare a erorilor
Dacă se constată existența unei erori într-un material publicat, aceasta este corectată cât mai curând posibil prin publicarea informației rectificate.

În funcție de importanța erorii, informăm publicul că materialul a fost modificat, indicăm data modificării și, atunci când este cazul, ne cerem scuze.

Limitări și facilitarea accesului în relatările de la fața locului
Atunci când documentarea de la fața locului este supusă unor limitări – din motive de siguranță, restricții de acces, necesitatea unor permise, însoțirea de către terți, acces condiționat, cenzură sau alte restricții – aceste circumstanțe trebuie menționate în material sau într-o notă editorială ori casetă de context care îl însoțește.

Atunci când limitările afectează capacitatea de a verifica independent informațiile sau de a avea acces la surse, explicăm natura acestora și eventualele lacune care rezultă în documentarea subiectului.

Atunci când accesul pentru realizarea unui reportaj a fost facilitat, organizat sau însoțit de o entitate externă – de exemplu, autorități locale, armată, ONG-uri, companii sau birouri de presă/PR – menționăm acest lucru în material, de exemplu: „documentarea a fost realizată cu acces facilitat de X”.

De asemenea, explicăm eventualele condiții impuse și menționăm dacă facilitarea accesului a inclus restricții privind deplasarea, interviurile sau fotografierea.

IV. TRATAREA ETICĂ A COPIILOR ȘI A PERSOANELOR VULNERABILE

Copiii și persoanele vulnerabile
Politica editorială a Moldova.org asigură tratarea etică și adecvată a conținutului în care apar copii și alte persoane vulnerabile.

Evităm identificarea minorilor, cu excepția situațiilor în care există consimțământul informat al reprezentantului legal și publicarea identității este justificată în mod clar de interesul public.

Anonimizăm sau ascundem elementele care ar putea duce la identificarea copiilor și a persoanelor vulnerabile atunci când acest lucru este necesar pentru a proteja siguranța și demnitatea acestora.

Folosim tehnici de intervievare adaptate persoanelor care au trecut prin experiențe traumatizante, consultăm specialiști atunci când relatăm despre abuz sau traumă și evităm întrebările sau imaginile care pot duce la revictimizare.

Toate materialele de acest tip trebuie revizuite de editorul responsabil și aprobate de redactoarea-șefă înainte de publicare.

V. GESTIONAREA CONȚINUTULUI LIVE

Transmisiuni și conținut live
Politica editorială a Moldova.org prevede tratarea cu atenție a conținutului transmis în direct.

Transmisiunile live, postările în timp real pe rețelele sociale sau alte forme de difuzare imediată trebuie să respecte reguli prestabilite privind siguranța și verificarea.

Nu transmitem acuzații neverificate în direct. Nu identificăm minori sau victime ale violenței sexuale ori domestice în timpul transmisiunilor live.

Dacă, în timpul unei transmisiuni în direct, un prezentator primește informații sau afirmații care nu au fost verificate, acesta trebuie să precizeze în mod clar că informațiile nu sunt verificate și să inițieze verificarea acestora cât mai curând posibil.

Chiar dacă Moldova.org nu realizează în mod regulat transmisiuni live, membrii redacției trebuie să fie pregătiți să aplice aceste măsuri de protecție în cazul unei situații neprevăzute – de exemplu, atunci când documentează un subiect pe teren și circumstanțele impun o informare imediată în direct.

Editorul responsabil sau editorul de serviciu trebuie informat înainte de orice transmisie live și va documenta deciziile editoriale relevante luate pe parcursul acesteia.

VI. COD EDITORIAL, POLITICI ȘI REGULI PRACTICE

Conduită editorială și reguli pentru contributori
Prezenta Politică editorială stabilește așteptări privind comportamentul profesional, etic și editorial pentru jurnaliști, editori, colaboratori externi, autori invitați și alți creatori de conținut.

Regulile urmăresc respectarea standardelor de acuratețe, independență editorială, integritate, transparență, respect față de surse și față de public, precum și prevenirea conflictelor de interese, a discriminării și a comportamentului abuziv.

Programul de lucru, drepturile și obligațiile angajaților
Regulile operaționale privind activitatea angajaților sunt stabilite în Regulamentul intern și în contractele individuale de muncă.

Recrutarea, instruirea și bunăstarea personalului editorial
Personalul editorial este recrutat pe baza competențelor profesionale, a experienței relevante, a standardelor etice și a principiilor egalității de șanse și a non-discriminării. Procesele de recrutare și selecție urmăresc promovarea diversității și incluziunii în cadrul redacției.

Membrii echipei editoriale beneficiază de instruire inițială adecvată și de formare continuă în domenii precum standardele jurnalistice, etica editorială, competențele digitale și multimedia, siguranța și alte aspecte relevante pentru activitatea lor. Necesitățile de instruire sunt evaluate periodic.

Moldova.org promovează bunăstarea angajaților și un mediu de lucru sigur, respectuos și nediscriminatoriu. Membrii echipei sunt încurajați să semnaleze probleme privind volumul de muncă, siguranța, hărțuirea, discriminarea sau alte aspecte legate de activitatea profesională prin canalele interne corespunzătoare.

Membrii echipei editoriale care, în exercitarea atribuțiilor, sunt expuși unor materiale traumatizante, tulburătoare sau sensibile sunt încurajați să discute despre acest lucru cu editorul sau persoana desemnată din conducere.

În funcție de situație, Moldova.org poate oferi măsuri rezonabile de sprijin, inclusiv ajustarea volumului de muncă, retragerea temporară de la subiectul respectiv, sprijin din partea colegilor sau a conducerii și acces la sprijin specializat, atunci când acesta este disponibil.

În situațiile în care membrii echipei editoriale suferă prejudicii fizice sau psihologice în legătură cu activitatea profesională, Moldova.org va lua măsuri rezonabile pentru a le asigura siguranța și bunăstarea, inclusiv prin sprijin managerial, ajustarea responsabilităților sau a condițiilor de muncă și orientarea către servicii specializate, acolo unde este necesar și disponibil.

Bunăstarea, siguranța și sprijinul personalului editorial
Membrii echipei editoriale expuși, în exercitarea atribuțiilor, la materiale traumatizante, tulburătoare sau sensibile sunt încurajați să discute acest lucru cu editorul sau cu persoana desemnată din conducere.

Acolo unde este necesar, Moldova.org poate oferi măsuri rezonabile de sprijin, inclusiv ajustarea volumului de muncă, retragerea temporară de la o anumită sarcină, sprijin colegial sau managerial și acces la sprijin profesional, acolo unde acesta este disponibil.

Atunci când membrii echipei editoriale suferă prejudicii fizice sau psihologice în legătură cu activitatea lor profesională, Moldova.org va lua măsuri rezonabile pentru protejarea siguranței și bunăstării acestora, inclusiv sprijin managerial adecvat, ajustarea responsabilităților sau condițiilor de muncă și orientarea către servicii profesionale, acolo unde este necesar și disponibil.

Revizuirea și implementarea Politicii editoriale
Implementarea prezentei Politici editoriale este revizuită periodic de echipa editorială, inclusiv în cadrul procesului anual de planificare editorială.

Revizuirea poate include evaluarea unor materiale publicate, discutarea unor cazuri sau provocări editoriale relevante și colectarea feedbackului jurnaliștilor și editorilor cu privire la aplicarea practică a Politicii.

Atunci când procesul de revizuire identifică lacune sau domenii care necesită îmbunătățiri, echipa editorială poate introduce măsuri suplimentare sau poate actualiza Politica pentru a se asigura că principiile acesteia rămân relevante, eficiente și sunt aplicate consecvent în practică.

Mecanismele noastre de responsabilizare sunt, de asemenea, revizuite periodic. Procesele interne de responsabilizare sunt evaluate cel puțin o dată pe an, iar evaluări suplimentare pot fi realizate în urma unor plângeri importante, a unor probleme editoriale sau a altor incidente relevante.

Evaluarea externă a mecanismelor noastre de responsabilizare și a practicilor editoriale este realizată aproximativ o dată la 4–5 ani, acolo unde este cazul.

Conținut generat de utilizatori și comentarii
Conținutul generat de utilizatori și comentariile sunt supuse moderării editoriale.

Comentariile nu trebuie să conțină discurs instigator la ură, hărțuire, amenințări, conținut discriminatoriu sau abuziv și nici să dezvăluie informații private sau date care permit identificarea unei persoane fără consimțământul acesteia.

Conținutul care încalcă aceste standarde poate fi eliminat sau blocat.

Comentariile sunt moderate după publicare. Modul de moderare este comunicat clar utilizatorilor prin regulile privind comentariile aplicabile pe platforma respectivă.

VII. FINANȚARE, PUBLICITATE ȘI CONȚINUT COMERCIAL

Informație generală
Suntem o organizație non-profit, iar banii obținuți din colaborări comerciale, servicii de producție video și publicitate sunt investiți exclusiv în salarii, echipament și dezvoltarea organizației.

Muncim continuu pentru a diversifica sursele de venit. În perioada 2019–2022 am redus dependența de granturi de la 93% la 75%.

Oferim clienților servicii multimedia, avem o comunitate activă pe Patreon și edităm revista „Oameni”.

Parteneriate, advertoriale și etichetarea conținutului
Pe site-ul nostru, materialele care nu fac parte din ciclul editorial sunt clar demarcate.

Parteneriat – materiale provenite de la organizații partenere sau realizate în cadrul unor colaborări reciproc avantajoase și marcate cu „Parteneriat” în câmpul destinat autorului. Aceste materiale au rolul de a informa publicul despre evenimente, oportunități sau alte subiecte relevante, și nu de a vinde un produs.

Advertorial – articole publicitare plătite de clienții noștri, marcate cu „Advertorial” în câmpul destinat autorului și plasate într-o categorie separată pe site – „Advertoriale”.
Selectăm cu atenție clienții cu care lucrăm, astfel încât materialele să utilizeze un limbaj decent și corect, să fie realizate cu bună-credință și să nu distribuie informații false sau dăunătoare.

Ne rezervăm dreptul de a refuza colaborările comerciale care contravin principiilor noastre etice.

Conținut comercial și sponsorizat – procesul de aprobare
Toate colaborările comerciale trebuie reglementate printr-un contract scris, care stabilește obiectul colaborării, produsele ce urmează a fi livrate, termenele, independența editorială, modul de etichetare și condițiile de plată.

Directoarea Executivă pregătește contractul comercial, iar Redactora-șefă verifică și aprobă condițiile editoriale și conținutul final.

Conținutul sponsorizat trebuie să fie etichetat în mod clar drept „Advertorial” sau „Parteneriat” și să includă o mențiune privind natura colaborării.

Contractele, aprobările și materialele publicate sunt arhivate pentru asigurarea transparenței și pentru eventuale verificări.

VIII. PRACTICI ORGANIZAȚIONALE, ACTUALIZAREA POLITICII ȘI DATE DE CONTACT

Actualizarea politicii și responsabilitatea
Prezenta Politică editorială este un document organic și se revizuiește periodic.

Responsabilă de Politica editorială: Oxana Greadcenco, Directoare Executivă.

Politica este revizuită anual sau mai devreme, dacă este necesar.

Date de contact
Pentru susținerea Moldova.org: [email protected]

Pentru advertoriale și oferte comerciale: [email protected]

Pentru informații și comunicate de presă: [email protected]

Pentru chestiuni editoriale și rectificări: [email protected]

Reutilizarea conținutului și drepturile de autor
Reutilizarea textelor Moldova.org este permisă în limita a 2.000 de caractere, cu includerea a două linkuri directe către articolul original, în prima și ultima propoziție citată.

Fotografiile și infograficele pot fi reutilizate în limita a două elemente per material, cu indicarea Moldova.org și a autorului.

Notă finală și aprobare
Prezenta Politică editorială definește standardele profesionale, etice și operaționale ale Moldova.org. Documentul este disponibil public și va fi actualizat pe măsură ce practicile noastre evoluează.

Aprobată de:
Oxana Greadcenco — Directoare Executivă, Sud-Est Media (Moldova.org)

ANEXA A — RESPONSABILITĂȚI EDITORIALE ȘI PROCESUL DECIZIONAL

Responsabilități editoriale și procesul decizional
Redactora-șefă — Oxana Greadcenco (sau persoana care deține funcția la momentul respectiv): poartă responsabilitatea editorială finală pentru întregul conținut publicat. Aprobă prioritățile editoriale, oferă aprobarea finală pentru investigațiile și campaniile jurnalistice majore, aprobă rectificările și retragerile materialelor, decide asupra răspunsurilor la solicitările privind dreptul la replică și asigură separarea conținutului editorial de cel comercial. Pentru escaladarea chestiunilor editoriale, publicul poate contacta redacția la [email protected].

Jurnalistul responsabil / Autorul: jurnalistul sau autorul care a documentat și realizat un material este responsabil de acuratețea faptelor, atribuirea corectă a surselor și transmiterea către redacție a documentației utilizate. Jurnalistul trebuie să declare orice potențial conflict de interese înainte de publicare.

Editorii: editorii desemnați pentru anumite proiecte sau serii de lungă durată coordonează echipele de documentare, verifică acuratețea faptelor, asigură respectarea Ghidului de stil și a Politicii editoriale și coordonează producția editorială zilnică din aria lor de responsabilitate.

Responsabilul Multimedia / Video: coordonează producția video, asigură independența editorială a produselor multimedia, gestionează fluxul de lucru pentru proiectele multimedia și colaborează cu Directoarea Executivă în cazul proiectelor video comerciale pentru a garanta independența editorială.

Verificarea conținutului comercial: toate materialele sponsorizate, advertorialele și materialele realizate în cadrul parteneriatelor necesită un acord scris și o aprobare dublă: Directoarea Executivă aprobă condițiile comerciale, iar Redactora-șefă aprobă condițiile editoriale și conținutul final. Materialul publicat trebuie să conțină o etichetă vizibilă – „Advertorial” sau „Parteneriat” – și o mențiune care explică rolul finanțatorului sau partenerului.

Rectificări și plângeri / Redacția: primește plângerile publicului și solicitările de rectificare, confirmă primirea acestora în termen de 3 zile lucrătoare și oferă un răspuns de fond în termen de 14 zile lucrătoare. Redacția ține un registru al plângerilor și consemnează modul în care acestea au fost soluționate. Dacă plângerea vizează independența editorială sau un conflict de interese, cazul este examinat de Redactora-șefă.

Conflicte de interese / Redacția: declarațiile privind conflictele de interese sunt colectate la angajare și ulterior anual. Redacția examinează declarațiile și recomandă, după caz, abținerea de la documentarea unui subiect, declararea publică a conflictului sau realocarea materialului. În situațiile în care există un potențial conflict de interese, Redactora-șefă și Directoarea Executivă decid măsurile necesare.

Arhiva publicațiilor și trasabilitatea: în cazul investigațiilor sau al materialelor sensibile, jurnalistul responsabil trebuie să transmită în arhiva Redacției, înainte de publicare, documentele utilizate ca surse, înregistrările interviurilor, fișierele audio și aprobările editoriale. Aceste materiale sunt păstrate conform politicii organizației privind păstrarea datelor.

Delegarea responsabilităților și absența: Redactora-șefă desemnează public o persoană care îi preia responsabilitățile de aprobare editorială în perioada în care aceasta lipsește. Echipa editorială actuală și datele de contact sunt publicate pe site.

Instruire și asigurarea calității: Redactora-șefă coordonează instruirile editoriale periodice, evaluările interne și verificările post-publicare pentru a asigura respectarea Politicii și îmbunătățirea continuă a activității editoriale.

Dacă persoanele care depun o plângere nu sunt mulțumite de modul în care aceasta a fost gestionată sau soluționată de redacție, se pot adresa Consiliului de Presă din Republica Moldova, la datele de contact indicate de instituție.

ANEXA B — CONȚINUT COMERCIAL ȘI SPONSORIZAT — PROCESUL DE APROBARE

Conținut comercial și sponsorizat — procesul de aprobare
Acord scris: fiecare colaborare comercială trebuie reglementată printr-un contract scris care stabilește obiectul colaborării, produsele ce urmează a fi livrate, termenele, independența editorială, modul de etichetare și condițiile de plată. Directoarea Executivă pregătește proiectul contractului.

Aprobarea editorială: Redactora-șefă verifică și aprobă toate condițiile editoriale și conținutul final care urmează să fie publicat. Redactora-șefă poate solicita modificări editoriale necesare pentru păstrarea independenței redacției.

Etichetarea și transparența: întregul conținut sponsorizat trebuie marcat clar cu „Advertorial” sau „Parteneriat” în câmpul destinat autorului și trebuie să includă o scurtă mențiune care explică rolul sponsorului. Eticheta și mențiunea trebuie să fie vizibile în partea de sus a materialului publicat.

Păstrarea evidențelor: copii ale contractului, aprobărilor și materialului final publicat sunt păstrate atât în evidențele financiare, cât și în arhiva Redacției, în scopul asigurării transparenței și al eventualelor verificări.

Refuzul colaborărilor: Moldova.org își rezervă dreptul de a refuza colaborările comerciale care contravin principiilor noastre etice, independenței editoriale sau obligațiilor noastre față de interesul public.

Monitorizarea după publicare: în cazul campaniilor sau seriilor de lungă durată, Redactora-șefă și Directoarea de Dezvoltare monitorizează rezultatele și respectarea condițiilor contractuale și editoriale.

Prezenta politică editorială este un document organic și se revizuiește și modifică periodic. Reposonsabil de actualizarea acesteia: Oxana Greadcenco, directoarea Moldova.org.

Editorial Policy — Moldova.org (en)

I. GENERAL PROVISIONS

Introduction
This Editorial Policy reflects the values, mission and ethical principles that guide the Moldova.org team. It is a living document that is updated periodically in response to developments in the country, the region, and journalistic practice.

About us — Who we are
Moldova.org is a newsroom created in 2012 and currently managed by the non-governmental organization Sud-Est Media. The editorial team and organizational leadership are presented on our site. Management: Oxana Greadcenco (Executive Director), Diana Preasca (Deputy Editor-in-Chief), Marina Scutelnic (Financial Manager), Crina Platon (Marketing Manager), Daniela Munteanu (Social Media Manager), Andrei Ciur (Manager Video Department). We practice explanatory and solutions journalism with an emphasis on storytelling. Since 2019 we no longer produce daily news; our mission is to fill gaps left by traditional media in topic selection and approach. We produce high-quality, responsible journalism with respect for the public and commitment to professional standards.

Mission — What we do
We produce journalism on issues of public interest. We identify problems and stories people can learn from, document them thoroughly, ask difficult questions, and seek meaningful answers. We write about people, for people. We specialize in constructive journalism and solution-oriented reporting, explaining complex laws and social phenomena that affect daily life. We tell stories often overlooked by mainstream journalism.

Community and engagement
A community united around our values is essential. We listen to readers and respond to their needs. Community dialogue is often a source of topics and an incentive to improve our work daily. We discuss editorial approaches internally to choose the best way to explain a topic or present practical, demonstrable solutions. Our work aims to inspire optimism and trust while showing reality in all its complexity.

Activities
In addition to editorial content and opinion pieces, Moldova.org produces journalistic campaigns (multiple materials in different formats on the same subject). We organize an annual personal essay contest “Subiectiv”, run the Writing School, and publish the annual magazine “Oameni”.

Values and commitments
We earn public trust through professional journalism, correctness, accuracy, and a solutions-oriented approach. Core values: gender equality; representation; inclusion; empowerment; social justice; critical thinking; solidarity; non-discrimination. Moldova.org declares a feminist newsroom and prioritizes feminist topics. We are a member of the National Coalition “Viața fără Violență”.

II. PROFESSIONAL STANDARDS

Accuracy and fairness
We recognize that any written word can harm or help. We commit to accuracy in documentation and presentation of facts. We respect truth, the public’s right to truthful information, and honest public debate. We verify information from multiple, diverse sources, provide context for phenomena, seek and include voices from the communities we cover, and offer the right of reply when relevant. In cases of conflict, we make best efforts to include the other party’s position.

We verify statistics and numeric data before publication. All figures, percentages, tables and data visualizations must be sourced to original datasets, official reports or primary documentation. Journalists must check methodology, sample size, publication date and potential biases; where possible, link to the underlying dataset or report. If a statistic is cited from a secondary source, the original primary source must be identified and cited. For contested or complex data, we explain methodological limits and caveats in the text.

Source handling and pre-publication review
We do not show material to sources prior to publication. If a source insists on prior review, we explain that prior review is not a practice consistent with our ethical code. Where necessary, we may exclude a source that does not accept this condition.

Article removal and corrections
We will not remove articles from the site at the request of sources, including older pieces. People directly involved in a story may contact the Editorial Office to report potential factual errors or request a correction. Such requests are documented, reviewed by the editorial team, and investigated against the available evidence. Where an error is confirmed, the correction is made promptly in accordance with the Corrections Policy.

Fact/opinion separation and essays
Facts are separated from opinions. Opinion pieces are placed in the Opinions section. Personal essays signed by staff or external contributors are treated as subjective accounts: factual elements are verified where possible, and the subjective nature of the essay is acknowledged.

Ethical standards and recognition
Moldova.org is a signatory of the Journalists’ Code of Deontology of the Republic of Moldova and adheres to its professional norms. The newsroom has received national recognition for ethics and quality; these awards reinforce our commitment to high professional standards.
Selected ethical norms 

• Respect dignity and rights; avoid harm in topic choice and approach.
• Avoid sensationalism; do not treat human tragedies as spectacle unless coverage serves to examine a social problem or propose solutions.
• Maintain partisan neutrality; do not favor political parties or actors.
• Take special care with children, trauma survivors, and vulnerable people; consult specialists when appropriate.
• Staff may participate in social/community events only if this does not compromise editorial impartiality and aligns with newsroom values.
• Handle violent or explicit content with care, avoiding unnecessary or gratuitous imagery, descriptions, or details and using such content only when relevant to the public interest.

Approach and language
We publish text, photo, and video formats and use multimedia elements (voice recordings, infographics, interactive maps) to improve readability and understanding. We use accessible language, avoid profanity, and permit offensive expressions from sources only when essential for accuracy and public interest. We use feminine job titles for women where appropriate and update usage after internal discussion and expert consultation. Foreign terms are used only when integrated into Romanian; otherwise, we translate. Our work follows the internal Style Guide, updated periodically.

External multimedia verification
External photographs, video and audio obtained from third parties (including user‑generated content and agency material) must be authenticated and sourced before publication. For each external multimedia item we record provenance, author/owner, date, location (if available), and permissions. Multimedia must be verified through metadata checks, reverse‑image searches, corroborating sources or other forensics as appropriate; clearly label reused material and credit the source.

Bylines and contributor identification
Individual journalists and named contributors (including external authors and commissioned freelancers) are identified by byline on all published items where authorship is known. Where a byline is not used (e.g., collaborative pieces, agency copy, or user‑generated content), the publishing mechanism records the responsible author(s) or the staff member who edited/approved the item in the editorial archive so that authorship metadata can be accessed on request.

User-Generated Content and Externally Submitted Material
Moldova.org may receive photographs, video, audio, eyewitness accounts, documents, tips, testimonies and other material from members of the public, external contributors, partner organisations, news agencies or other third parties. Such material is treated as a potential source of information and is subject to the same standards of accuracy, verification, fairness and editorial independence as other material used in our journalism.

Verification of UGC and eyewitness material
User-generated and eyewitness content must not be treated as verified solely because it was submitted directly to Moldova.org or appears to originate from an eyewitness. Before publication, journalists must establish, to the extent reasonably possible, the identity and relationship of the contributor to the event, the date and location of the material, and whether the material is original and accurately represents the circumstances described. Verification may include direct contact with the contributor, examination of metadata and timestamps, geolocation, reverse-image or reverse-video searches, comparison with other available images or recordings, corroboration by independent sources, and consultation of official or other reliable sources. Where full verification is not possible, the material must not be presented as established fact and the relevant limitations must be made clear to the audience.

Labelling and attribution
Externally submitted material must be clearly identified in accordance with its nature and role in the published content. Where appropriate, labels such as “User-generated content”, “Eyewitness account”, “Submitted by a reader”, “Courtesy of [name/source]” or equivalent wording may be used. The source or contributor must be credited where authorship is known and where doing so does not create a safety or privacy risk. Reused or archival material must not be presented in a way that could mislead audiences about when, where or by whom it was produced.

Responsible and ethical treatment of contributors
Journalists must treat providers of externally submitted material respectfully and transparently. Contributors should be informed, where relevant, about the intended editorial use of their material and should not be pressured to provide material or statements. Moldova.org does not pay for information. Particular care must be taken when contributors are children, victims, witnesses to traumatic events or otherwise vulnerable persons. Their safety, privacy and dignity must be considered before publication, and identifying information must be withheld or anonymised where necessary. Contributors must not be exposed to avoidable risks as a result of publication.

Editorial responsibility
The submission of material by an external contributor does not transfer editorial responsibility to that contributor. The journalist and editor responsible for the published item remain accountable for verification, context, attribution, labelling and compliance with this Editorial Policy. Material may be edited for length, clarity, accuracy or legal and ethical reasons, but such editing must not materially distort the contributor's meaning or evidence.

Conflicts of interest
Moldova.org’s Editorial Guidelines ensure that journalists and editorial staff avoid any real, potential, or perceived conflicts of interest that could compromise the integrity, credibility, or independence of our reporting.

Journalists and editorial staff must disclose any political affiliations, activities, or personal interests that could create a real, potential, or perceived conflict of interest, and must not cover subjects where such interests could compromise their editorial independence.

As a general principle, Moldova.org journalists do not produce journalistic materials about their relatives, close personal contacts, organizations, or institutions with which they have personal, financial, professional, or other interests that could influence, or appear to influence, their impartiality.

Journalists and editorial staff must also disclose any personal, family, financial, or professional interests that could create a real, potential, or perceived conflict of interest and should not cover topics where such interests could affect their impartiality.

Moldova.org’s editorial processes are protected from undue influence, both internally and externally. Editorial decisions are made by the editorial team based on journalistic standards and public interest and are not subject to interference from management, ownership, donors, commercial partners, political actors, or other external interests.

Social media
Social networks are essential for promotion, information exchange, and constructive dialogue. Social posts provide a partial view, not the full context; we direct readers to the full articles on our site. Staff behavior on social media must be professional; editorial accounts are moderated, and hostile comments may be blocked. Staff personal accounts should follow Press Council recommendations.

Funding and gifts
The team does not accept money or gifts from sources featured in materials. Promotional items from organizations (e.g., branded materials) are acceptable; political party gifts are not. Prizes from organizations that support human rights, equality, or quality journalism, received in professional contests, are acceptable. Field travel funded by sources is avoided; if accepted after managerial approval, this is disclosed in the article. Journalists may accept single, reasonable meals from sources when justified by journalistic interest and without influence on content. Small local gifts are accepted with discernment and disclosed if needed.

III. WORKING STANDARDS WITH SOURCES

Documentation and sources
We document articles using credible sources: documents, official web pages, and public information requests. Field reporting is central: we meet people, listen, record, and photograph. Texts are based on audio recordings, notes, and observations. We ensure interviewees know they may be recorded and published. For sensitive topics, we build trust and generally avoid anonymity; however, we protect the identities of victims of domestic or sexual violence if requested.

Statistics and data verification
Statistical claims, survey results, and numerical data must be traced to their original source (study, dataset, official report). Journalists must check methodology, sample size, publication date and possible biases; where practical, include a direct link to the underlying dataset or report. If a secondary source is used, the original primary source must be identified and cited. For complex or contested data, the piece must explain methods and limitations in plain language for readers.

News agency material tracking
All material received from news agencies is recorded and tracked in our Editorial Archive and in the content management system. Agency items must include source attribution, the agency name, date/time of receipt and any usage restrictions. Section Editors must log agency content and any editorial changes made before publication.

Payment and private matters
We do not pay for information. We do not create material about private personal conflicts that lack public interest or social relevance.

Editorial responsibility (summary)
The journalist who documented the article assumes responsibility for the content. Editorial control is exercised by the Editor-in-Chief (Redactora-șefă), who, together with the journalist, is accountable to the public and sources for published content.
Bylines and metadata for each published item are stored in the editorial archive; these records allow verification of authorship for internal audit or external requests.

Corrections policy
If an error is found, we correct it as soon as possible and publish the corrected information. Depending on the error’s importance, we inform the public of the modification, indicate the modification date, and issue an apology if appropriate.

Constraints and facilitation in location reporting
If reporting from a location is constrained (for reasons of safety, access restrictions, permits, escorting by third parties, conditional access, censorship, or other limitations), the report must state those constraints in the text or in an editorial note/context box accompanying the piece. Where constraints affect the ability to independently verify facts or access sources, we explain the nature of those limitations and any resulting gaps in coverage.

When a location report has been facilitated, arranged or accompanied by an external body (e.g., local authorities, military, NGOs, companies, or PR/press offices), we disclose that facilitation in the article (for example: “reporting conducted with access facilitated by X”) and explain any conditions attached to the facilitation. We also note if facilitation included restrictions on movement, interviews or photography.

IV. ETHICAL TREATMENT OF CHILDREN AND VULNERABLE PEOPLE

Children and vulnerable people
Our Editorial Guidelines ensure the ethically appropriate treatment of content featuring children and other vulnerable people. We avoid identifying minors except with informed consent from a guardian and only when publication is clearly in the public interest. We anonymize or obscure identifying details for children and vulnerable people where necessary to protect safety and dignity. We use trauma‑informed interview techniques, consult specialists when covering abuse or trauma, and avoid questions or imagery that risk re‑victimization. All such stories require Section Editor review and Editor‑in‑Chief sign‑off before publication.

V. HANDLING OF LIVE CONTENT

Live reporting and live content
Our Editorial Guidelines require careful handling of live content. Live streams, live social posts or immediate broadcasts must follow pre‑set safety and verification rules: avoid broadcasting unverified allegations live; do not identify minors or victims of sexual/domestic violence during live coverage; if a presenter receives unverified claims live, they must clearly state the unverified status and follow up with verification as soon as possible. Where we do not regularly produce live broadcasts, the policy still requires that staff are prepared to apply these safeguards in the event of an unexpected live situation (e.g., when collecting information in the field and circumstances require an immediate live update). Section Editors or the on‑duty editor must be informed before any live broadcast and will document any editorial decisions made during the live coverage.


VI. EDITORIAL CODE, POLICIES AND PRACTICAL RULES

Editorial conduct and contributor rules
This Editorial Policy sets expectations for professional, ethical and editorial conduct for journalists, editors, external contributors, guest authors and other content creators. Rules ensure accuracy, editorial independence, integrity, transparency, respect for sources and audiences, and prevention of conflicts of interest, discrimination and abusive behavior.
Working hours, staff rights and obligations
Operational staff rules are set in the Internal Regulations and employment contracts.

Editorial Staff Recruitment, Training and Welfare

Editorial staff are recruited based on professional competence, relevant experience, ethical standards, and the principles of equal opportunity and non-discrimination. Recruitment and selection processes aim to promote diversity and inclusion within the newsroom.

Editorial staff receive appropriate induction and ongoing training on journalistic standards, editorial ethics, digital and multimedia skills, safety, and other areas relevant to their work. Training needs are reviewed periodically.

The Media Outlet promotes staff welfare and a safe, respectful and non-discriminatory working environment. Staff are encouraged to raise concerns about workload, safety, harassment, discrimination, or other work-related issues through the appropriate internal channels.

Staff who are exposed to traumatic, disturbing or otherwise sensitive material in the course of their work are encouraged to raise concerns with their editor or designated management contact. The Media Outlet will consider appropriate measures, including workload adjustments, time away from the assignment, peer or managerial support, and access to professional support where available.

Where editorial staff suffer physical or psychological harm in connection with their work, the Media Outlet will provide appropriate managerial support and take reasonable measures to ensure their safety, recovery and return to work, including referral to professional support where appropriate and available.

Editorial Staff Welfare, Safety and Support

Editorial staff who are exposed to traumatic, disturbing or otherwise sensitive material in the course of their work are encouraged to raise concerns with their editor or designated management contact. Where appropriate, the Media Outlet may provide reasonable support measures, including workload adjustments, time away from the assignment, peer or managerial support, or access to professional support where available.

Where editorial staff suffer physical or psychological harm in connection with their work, the Media Outlet will take reasonable measures to ensure their safety and wellbeing, including appropriate managerial support, adjustments to duties or working arrangements, and referral to professional support where appropriate and available.

Review and Implementation of the Editorial Policy

The implementation of this Editorial Policy is reviewed periodically by the editorial team, including as part of the annual editorial planning process. The review may include an assessment of selected published materials, discussion of relevant editorial cases or challenges, and feedback from journalists and editors on the practical application of the Policy.

Where the review identifies gaps or areas for improvement, the editorial team may introduce additional measures or update the Policy to ensure that its principles remain relevant, effective, and consistently applied in practice.

Our accountability mechanisms are also reviewed periodically. Internal accountability processes are reviewed at least annually, and additional reviews may be conducted following significant complaints, editorial concerns or other relevant incidents. External review of our accountability and editorial practices is conducted approximately every 4–5 years, where appropriate.

User-generated content and comments

User-generated content and comments are subject to editorial moderation. Comments must not contain hate speech, harassment, threats, discriminatory or abusive content, or disclose private or personally identifying information without consent. Content violating these standards may be removed or blocked.

Comments are moderated after publication. The moderation approach is communicated clearly to users through the relevant platform’s commenting rules.

VII. FUNDING, ADVERTISING AND COMMERCIAL CONTENT

General information
We are a non-profit organization. Revenue from commercial collaborations, video production services and advertising is invested exclusively in salaries, equipment and organizational development. We continuously diversify our revenue; between 2019 and 2022, we reduced our dependence on grants from 93% to 75%. We offer multimedia services to clients, have an active Patreon community, and have published the magazine Oameni.

Partnerships, advertorials and labeling
Content that is not part of the editorial cycle is clearly marked as:

• Partnership: content from partner organizations or reciprocal collaborations marked “Parteneriat” in the author field. These materials inform the public (events, opportunities) rather than sell a product.
• Advertorial: paid promotional articles marked “Advertorial” in the author field and placed in a separate category “Advertoriale”. We select clients to ensure material uses decent language, is grammatically correct and in good faith, and does not distribute false or harmful information. We reserve the right to refuse commercial collaborations that conflict with our ethics.

Commercial and Sponsored Content — Approval Workflow
All commercial collaborations must be governed by a written contract specifying scope, deliverables, timelines, editorial independence, labeling and payment terms. The Executive Director drafts the commercial contract; the Editor‑in‑Chief reviews and approves editorial terms and final content. Sponsored content must be clearly labeled (“Advertorial” or “Parteneriat”) with a disclosure line. Contracts, approvals and the published items are archived for transparency and audit.

VIII. ORGANIZATIONAL PRACTICE, UPDATING AND CONTACTS

Policy updates and responsibility
This editorial policy is an organic document and is revised periodically. Policy owner: Oxana Greadcenco, Executive Director. Policy review: annually or earlier if required.

Contact points:

• To support Moldova.org: [email protected]
• For advertorials and commercial offers: [email protected]
• For information and press releases: [email protected]
• Editorial / corrections contact: [email protected]

Content reuse and copyright
Reuse of texts from Moldova.org is permitted up to 2,000 characters, with two direct links to the original article in the first and last cited sentence. Photographs/infographics may be reused up to two items per material with credit to Moldova.org and the author.
Final note and approval
This Editorial Policy defines professional, ethical, and operational expectations for Moldova.org. It is publicly available and will be updated as practices evolve.

Approved by:
Oxana Greadcenco — Executive Director, Sud-Est Media (Moldova.org)

Appendix A — Editorial Responsibilities and Decision-Making

Editorial Responsibilities and Decision-Making

• Editor-in-Chief (Redactora-șefă) — Oxana Greadcenco (or current named editor): holds final editorial responsibility for all published content. Approves editorial priorities, final sign-off on major investigative pieces and campaigns, approves corrections and retractions, decides on right-of-reply responses, and ensures the separation between editorial and commercial content. Public contact for editorial escalation: [email protected].
• Responsible Journalist / Author: the journalist or author who researched and produced a piece is responsible for factual accuracy, source attribution and submitting source documentation to the Editorial Office. The journalist must declare any potential conflicts of interest to the Conflict of Interest Officer before publication.
• Editors: designated editors for specific projects or long-term series. They coordinate reporting teams, check factual accuracy, ensure compliance with the Style Guide and Editorial Policy, and manage daily editorial production in their area. 
• Multimedia / Video Lead: the Multimedia/Video Producer coordinates video production, ensures editorial independence of multimedia output, manages workflow for multimedia projects, and liaises with the Executive Director for commercial video work to guarantee editorial independence.
• Commercial Content Review: All sponsored content, advertorials, and partnership materials require written agreement and dual approval: the Executive Director (commercial terms) and the Editor-in-Chief (editorial terms and final content). The published item must include a visible label (“Advertorial” or “Parteneriat”) and a disclosure explaining the funder’s role.
• Corrections & Complaints / Editorial Office: receives audience complaints and correction requests, acknowledges receipt within 3 working days and issues a substantive response within 14 working days. Maintains a complaints register and records resolutions. If the complaint concerns editorial independence or conflict of interest, the Editor-in-Chief reviews the case.
• Conflict of Interest (editorial office): collects conflict of interest declarations at hiring and annually thereafter, reviews disclosures and advises on recusals or disclosures. In cases of potential conflict, the Editor-in-Chief and Executive Director decide on measures (recusal, disclosure, reassignment).
• Publication archive and traceability: For investigative or sensitive pieces, the responsible journalist must submit source documentation, interview records, audio files and editorial approvals to the Editorial Office archive (digital folder) before publication. These records are retained according to the organization’s data retention policy.
• Delegation and absence: The Editor-in-Chief will publicly name a deputy (Deputy Editor) who assumes editorial sign-off responsibilities when the Editor-in-Chief is absent. The current editorial team and contact list will be published on the site (Editorial Team page).
• Training and quality assurance: The Editor-in-Chief oversees periodic editorial training, internal reviews and post-publication audits to ensure compliance with policy and continuous improvement.
• If complainants are not satisfied with how their complaint has been handled or resolved by the Editorial Office, they may refer the matter to the Press Council of the Republic of Moldova (Consiliul de Presă): https://www.consiliuldepresa.md/. The Press Council can be contacted at +373 (22) 220996 or [email protected], or at Armeneasca 13, Chisinau.

Appendix B — Commercial and Sponsored Content — Approval Workflow

Commercial and Sponsored Content — Approval Workflow

• Written agreement: Every commercial collaboration must be governed by a written contract that specifies scope, deliverables, timelines, editorial independence, labeling and payment terms. The Executive Director prepares the draft contract.
• Editorial approval: The Editor-in-Chief reviews and approves all editorial terms and the final published content. The Editor-in-Chief may request editorial changes that preserve independence.
• Labeling and disclosure: All sponsored content must be clearly labeled with the word “Advertorial” or “Parteneriat” in the author area and include a short disclosure line describing the sponsor’s role. Label and disclosure must be visible at the top of the published item.
• Record-keeping: Copies of the contract, approvals and final published item must be stored in both the financial records and the Editorial Office archive for transparency and audit.
• Refusal: Moldova.org reserves the right to refuse commercial collaborations that contradict our ethics, editorial independence or public interest obligations.
• Post-publication monitoring: For long campaigns or series, the Editor-in-Chief and Development Director monitor performance and compliance with contractual and editorial terms.