Băncile îşi restructurează personalul, numărul de unităţi, precum şi activitatea internă şi relaţia cu clienţii
Primele luni de criză ale acestui an au afectat serios şi sectorul bancar. Conform datelor BNR, 1.164 de bancheri şi-au pierdut locul de muncă în primele trei luni, iar numărul unităţilor bancare a început să scadă: de la 6.553 la finalul anului trecut la 6.544 la sfârşitul primului trimestru. În acelaşi timp, profiturile băncilor mari s-au micşorat semnificativ, în timp ce o parte din băncile mici au funcţionat în pierdere.
Primele luni de criză ale acestui an au afectat serios şi sectorul bancar. Conform datelor BNR, 1.164 de bancheri şi-au pierdut locul de muncă în primele trei luni, iar numărul unităţilor bancare a început să scadă: de la 6.553 la finalul anului trecut la 6.544 la sfârşitul primului trimestru. În acelaşi timp, profiturile băncilor mari s-au micşorat semnificativ, în timp ce o parte din băncile mici au funcţionat în pierdere.
Criza afectează diferit băncile: unele mici continuă să deschidă unităţi, pentru a ajunge la o reţea optimă, şi, în consecinţă, au nevoie de o suplimentare de personal, în timp ce altele, care s-au dezvoltat prea agresiv în ultimii ani, sunt nevoite să-şi reducă atât numărul de unităţi, cât şi de angajaţi, în special cei care se ocupau până acum de vânzări de credite. O bună parte din personal este nevoit acum să se specializeze în administrarea şi recuperarea împrumuturilor neperformante.
Cum a afectat criza cea mai mare bancă din sistem, BCR, din punctul de vedere al organizării? Dominic Bruynseels, preşedintele BCR: „Evident, ne concentrăm acum foarte mult pe activitatea de restructurare a creditelor şi a soluţiilor ce le putem găsi, împreună cu clienţii, precum şi pe orientarea către partea de economisire şi educare a clienţilor“. El precizează că, din cauza intensificării crizei, numărul celor care au dificultăţi în privinţa respectării angajamentelor faţă de bancă este în creştere. Există cazuri în care problemele sunt temporare, precum blocajul financiar şi întârzierile la plată cu care se confruntă companiile, precum şi nevoia acestora de a-şi restructura activitatea, ca o consecinţă a scăderii volumelor de vânzări. „De asemenea, cei care-şi pierd locul de muncă pot primi o perioadă de graţie de până la 12 luni la plata ratelor lunare, până când vor putea să-şi găsească un nou serviciu“, spune Bruynseels.
Specialiştii În credite devin recuperatori
Şi alte bănci au mult de lucru în această perioadă cu managementul riscurilor. De exemplu, Raiffeisen şi-a constituit un departament special care se ocupă de restructurarea creditelor şi recuperarea datoriilor. În acest scop, cele 20 de unităţi specializate ale băncii în acordarea de credite imobiliare vor fi transformate în centre de consiliere pentru diverse soluţii de restructurare, păstrându-se şi funcţia de acordare a creditelor. Cu toate că o parte din angajaţii băncilor vor fi ocupaţi în următoarea perioadă cu restructurarea şi recuperarea creanţelor, numărul celor care vor fi nevoiţi să-şi găsească un alt loc de muncă este în creştere, în condiţiile în care activitatea de creditare a băncilor se reduce substanţial. De exemplu, personalul Raiffeisen Bank scade natural cu 30-40 de salariaţi în fiecare lună, în condiţiile în care banca face mult mai puţine angajări. „Dacă în 2008 aproximativ 100 de persoane plecau din bancă şi angajam 200 de oameni, în prezent numărul celor care pleacă este mai mare decât cel al angajaţilor“, spune preşedintele băncii, Seven van Groningen. În aceste condiţii, la finalul acestui an numărul angajaţilor se va reduce semnificativ faţă de finalul anului trecut, când banca avea în jur de 6.800 de salariaţi.
Sistemul bancar se restructurează
În cazul BCR, preşedintele băncii spune că numărul angajaţilor va fi păstrat în jurul a 8.700 de salariaţi rezultaţi în urma procesului de restructurare din ultimii ani, ţinând cont de faptul că banca are în vedere deschiderea de noi unităţi în acest an. Cu toate acestea, Bruynseels spune că banca îşi va reduce ritmul de deschidere de noi unităţi, faţă de planurile iniţiale, de anul trecut. De altfel, pe piaţa bancară se observă strategii diferite din partea mai multor jucători. În timp ce unele bănci mai mari, cu multe unităţi, precum BRD, Banca Transilvania, Volksbank sau ING, au anunţat că vor îngheţa procesul de extindere a reţelei sau vor închide unităţile ineficiente, Garanti, Intesa sau Millennium deschid noi sucursale. În acelaşi timp, OTP Bank, Citibank sau Credit Europe au trecut la restructurări de personal, fiind nevoite, în noile condiţii de piaţă, să-şi reducă semnificativ cheltuielile. De altfel, conform BNR, piaţa bancară a intrat pe pierdere chiar din primele trei luni ale anului, principala cauză fiind creşterea substanţială a provizioanelor aferente creditelor neperformante. În timp ce bănci mari, precum BCR, BRD sau Raiffeisen, au reuşit totuşi să obţină câştiguri semnificative, bănci mai mici, precum Banca Comercială Carpatica, Millennium Bank sau ProCredit Bank, au înregistrat pierderi.
