Un moldovean, posesor de Range Rover, a primit despăgubiri de asigurare de peste 340 000 lei, după ce mașina sa a fost avariată în urma unui accident. Banii au fost achitați, însă, după ce a intervenit Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP).
Potrivit instituției, consumatorul din Chișinău a încheiat un contract cu o companie de asigurări din Republica Moldova. În perioada asigurată, automobilul de model Range Rover a fost implicat într-un accident, iar prestatorul de servicii a fost informat telefonic și, ulterior, și în formă scrisă despre acest fapt.
Conform procesului verbal de constatare a pagubelor automobilului avariat, compania de asigurări se obliga ca în 10 zile calendaristice de la depunerea înștiințării să informeze consumatorul despre decizia privind achitarea despăgubirii.
Consumatorul, însă, nu a primit un răspuns în termenul stabilit, de aceea a înaintat o reclamație la Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței. El a solicitat implicarea instituției în achitarea despăgubirilor materiale prin respectarea prevederilor contractuale de către compania de asigurări.
În urma intervenției Agenției, compania de asigurări a achitat consumatorului suma necesară pentru acoperirea prejudiciului material în valoare de peste 340 000 lei.