Un bărbat a mers la un centru auto să-și schimbe uleiul la mașină, dar aceasta s-a deteriorat. Cum și-a făcut dreptate

Un bărbat a mers la un centru de deservire a automobilelor să-și schimbe uleiul la mașină. După 2-3 luni din momentul înlocuirii uleiului, însă, în cutia de distribuție, computerul de bord a început  să arate o eroare.

Acesta a crezut că problema vine de la vreo piesă defectă și a fost nevoit  să se deplaseze la auto-service pentru a depista care este cauza defecțiunilor prezentate de mașină.

În urma demontării, mecanicul a constatat  că piesa respectivă nu poate fi reparată deoarece îi lipsesc unele detalii ale acesteia. Potrivit lui,  cauza ar putea fi calitatea necorespunzătoare a uleiului recent înlocuit în cutia de distribuție. Atunci, bărbatul s-a adresat imediat către agent economic cu o reclamație.

Agentul economic nu a reacționat la reclamația primită, iar bărbatul a depus o petiție pe adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței.

Pentru a constata calitatea uleiului folosit de către agent economic s-a recurs la o expertiză efectuată de o terță parte, care a demonstrat calitatea  necorespunzătoare a uleiului înlocuit.

În aceste condiții, agentul economic a întreprins măsurile necesare pentru soluționarea conflictului pe cale amiabilă, prin restituirea contravalorii produsului și a pagubei materiale în valoare de 9 000 de lei.

Am absolvit facultatea de litere, dar lucrez în jurnalism din '98. O perioadă îndelungată am fost știristă profilată pe teme economice și sociale. Din 2014 lucrez la Moldova.org, unde am descoperit toată paleta de culori ale presei online. Îmi place să scriu materiale explicative și analitice. Politica editorială a redacției mi-a permis să-mi lărgesc viziunile asupra mai multor aspecte ale vieții.

Preluarea textelor de pe Moldova.org se realizează doar în limita maximă de 2000 de semne, cu 2 link-uri directe spre articolul citat în prima și ultima propoziție a fragmentului preluat. Fotografiile/infograficele de pe platforma moldova.org pot fi preluate în număr de maxim 2 bucăți per material și doar cu menționarea Moldova.org și numele autorului/autoarei.