Un agent economic distribuie către cetăţeni prin intermediul cutiilor poştale de la domiciliu prospecte publicitare, care conţin ordine de încasare a unor sume mari de bani, anunță instituția.
Deşi au incluse denumirea SRL –ului care le-a tipărit şi le-a difuzat, aceste prospecte publicitare se aseamănă foarte mult după dimensiuni, machetare, prezentare grafică şi cromatică cu facturile furnizorului de energie electrică Union Fenosa, expediate lunar clienților.
Union Fenosa precizează că nu are nimic comun cu acţiunea vizată de distribuire a prospectelor publicitare respective şi atenţionează, că acest fapt poate genera diferite confuzii, inclusiv poate conduce la achitarea din eroare a sumelor indicate în contul respectivului agent economic.
Instituţia solicită tuturor clienților săi să manifeste o atenţie sporită.Furnizorul de energie electrică recomandă examinarea atentă a conţinutului facturii de energie electrică conform următorilor indicatori:
1. Corespunderea adresei, numelui consumatorului şi a serviciului prestrat;
2. Corespunderea denumirii întreprinderii emitente de factură cu care aveţi relaţii contractuale;
3. Corespunderea facturii primite modelului aprobat, recepţionat şi anterior de la Union Fenosa.
În caz de apariţie a unor dubii legate de veridicitatea facturii, de conţinutul ei sau de suma indicată spre plată, consumatorii sunt rugaţi să se adreseze înainte de achitare la Serviciul Clienți al companiei, la telefonul de contact 022–431–111 sau prin e-mail la [email protected] pentru a exclude orice neclarităţi.
Mai jos sunt prezentate imaginile scanate ale prospectului publicitar vizat şi a facturiii Union Fenosa pentru a constata vizual asemănările şi diferenţele dintre acestea.
